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巴塞罗那机场失物招领指南

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巴塞罗那失物招领处专门处理您在巴塞罗那机场丢失的物件,而非在换乘途中可能已经丢失的物件。失物招领处不仅仅只是设在巴塞罗那机场中的一个办公台,而是位于单独的安全大楼内。进入失物招领处需提供身份证明。


在西班牙中表示失物招领的单词是“Objetos Perdidos”。

本页介绍了失物招领处的位置、营业时间、失物招领处工作人员的工作语言、联系信息和取回失物的流程。


如果您觉得您在机场丢失了物件该怎么办呢?

如果您还在巴塞罗那机场,最好前往“Bloque Técnico”(位置请见下文)中的失物招领处。门口的人员将问您想到哪一座大楼。他们可能会说英语,但您最好说是“objetos perdidos”。您需描述您丢失的物件(失物招领处会说多种语言的工作人员的值班时间,请见下文),并且只有当他们已经找到了您丢失的物件且在您出示了身份证明(护照或者NIE证件)后才允许您进入大楼。

如果您已经离开了机场,需拨打电话联系。描述已丢失了哪件物件,他们将核实是否找到了。如果他们找到了您想找寻的物件,将告知您一个参考号。当您前去取回失物时,需出示此参考号以及您的身份证明(护照或者NIE证件)。您需到“'Bloque Técnico”领回物件(方向位置请见下文)。如果您已不在巴塞罗那,您可以让其他人员代您领取(详细信息见下文)。


如果您无法到失物招领处领取物件该怎么办

如果您已不在巴塞罗那,无法亲自取回物件,唯一的方法就是让他人代您领回。您必须提供证明该人可以领取您物件的授权书。

请将授权书发送到电子邮箱  objetosperdidosbcn@aena.[email protected] 。电子邮件内应注明代您领取行李之人的姓名和其护照或NIE编号。当该人前去代您领取行李时,必须出示身份证明(护照、护照照片或者NIE证件),以及该物件的参考号(更多信息请见上文)。


2 号航站楼中的失物招领处在哪里?

Bloque Técnico标识
Bloque Técnico标识

巴塞罗那机场中的失物招领处就位于“Bloque Técnico”大楼内。该大楼处于航站楼2B和2C之间,在2号航站楼大楼后面。该大楼位于航站楼2C巴士站后面,有一个大型指示牌。

进入该大楼需要登记,如果没有携带护照或者NIE证件(西班牙居民的国家保险号)将不被允许进入。


使用语言

当致电巴塞罗那机场失物招领处时,不能保证工作人员使用的语言是您的语言。在一天的某个时间点,工作人员可能只会说加泰罗尼亚语和西班牙语。但是,在09:00 - 13:00和16:00 - 20:00时间段内,某些工作人员会说英语和一点法语。


失物招领处营业时间

每天:  07:00 - 23:00

电话:  +34 93 259 6440

在巴塞罗那机场找寻您的失物不是那么简单。严格的安全措施意味着您不能面对面地与失物招领处的工作人员交谈。如果您有一个说西班牙语的朋友,可以请他们代您向工作人员咨询,以找到您的失物。若没有,请务必坚持,切不要让人给您一种这是无法完成的任务的感觉。如果您找人帮助有困难,请直接告诉位于航站楼2A和2B中Aena机场信息咨询台的工作人员。


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