Tourist Information Guide

Οδηγός για απωλεσθέντα αντικείμενα στο αεροδρόμιο Βαρκελώνης

Page Content

Το γραφείο απωλεσθέντων αντικειμένων στο αεροδρόμιο Βαρκελώνης είναι υπεύθυνο για τα αντικείμενα που χάνονται εντός του αεροδρομίου, και όχι για τις αποσκευές που μπορεί να χαθούν κατά τη μεταφορά. Το τμήμα απωλεσθέντων αντικειμένων δεν είναι απλώς ένα γραφείο εντός του αεροδρομίου Βαρκελώνης. Βρίσκεται σε ένα ξεχωριστό και ασφαλές κτίριο. Για είσοδο στο τμήμα απωλεσθέντων αντικειμένων είναι απαραίτητο να έχετε κάποια ταυτότητα.


Η ισπανική φράση για τα απωλεσθέντα αντικείμενα είναι 'Objetos Perdidos'.

Αυτή η σελίδα περιλαμβάνει πληροφορίες για τη θέση του γραφείου απωλεσθέντων αντικειμένων, τις ώρες λειτουργίας, τις γλώσσες που μιλάει το προσωπικό του τμήματος απωλεσθέντων αντικειμένων, τα στοιχεία επικοινωνίας και τις απαραίτητες διαδικασίες για την ανάκτηση των απωλεσθέντων αντικειμένων σας.


Τι πρέπει να κάνετε εάν πιστεύετε ότι χάσατε κάποιο αντικείμενο στο αεροδρόμιο;

Εάν βρίσκεστε ακόμη στο αεροδρόμιο Βαρκελώνης το καλύτερο είναι να επισκεφθείτε το τμήμα απωλεσθέντων αντικειμένων στο 'Bloque Técnico' (δείτε παρακάτω για την ακριβή τοποθεσία). Το άτομο στην είσοδο θα ζητήσει να μάθει για ποιο λόγο θέλετε να μπείτε στο κτίριο. Ο συγκεκριμένος υπάλληλος ίσως να μην μιλάει Αγγλικά, επομένως είναι χρήσιμο να αναφέρετε την φράση 'objetos perdidos'. Θα σας ζητηθεί να περιγράψετε το αντικείμενο που χάσατε (δείτε παρακάτω τις ώρες κατά τις οποίες εργάζονται μέλη του προσωπικού που μιλάνε πολλές γλώσσες), ενώ η είσοδος στο κτίριο θα σας επιτραπεί μόνο εάν το αντικείμενό σας έχει βρεθεί και εάν έχετε μαζί σας κάποια ταυτότητα (διαβατήριο ή πιστοποιητικό NIE).

Εάν έχετε ήδη αναχωρήσει από το αεροδρόμιο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον παρακάτω τηλεφωνικό αριθμό. Περιγράψτε το αντικείμενο που έχετε χάσει και το προσωπικό του τμήματος απωλεσθέντων θα κοιτάξει εάν το αντικείμενό σας έχει βρεθεί. Εάν το αντικείμενό σας έχει βρεθεί, θα σας δοθεί ένας αριθμός αναφοράς. Όταν επισκεφθείτε το αεροδρόμιο για να ανακτήσετε το αντικείμενό σας θα πρέπει να έχετε μαζί σας τον αριθμό αναφοράς, καθώς και κάποια ταυτότητα (διαβατήριο ή πιστοποιητικό NIE). Θα πρέπει να επισκεφθείτε το 'Bloque Técnico' (δείτε παρακάτω για οδηγίες) για να πάρετε το αντικείμενό σας. Εάν δεν βρίσκεστε πλέον στη Βαρκελώνη, μπορείτε να στείλετε κάποιο τρίτο άτομο για να συλλέξει το αντικείμενό σας (δείτε παρακάτω πως μπορείτε να το κάνετε αυτό).


Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να συλλέξετε οι ίδιοι το αντικείμενό σας από το τμήμα απωλεσθέντων αντικειμένων

Εάν δεν βρίσκεστε πλέον στη Βαρκελώνη και δεν μπορείτε να συλλέξετε οι ίδιοι το αντικείμενό σας, η μόνη επιλογή που έχετε είναι να στείλετε κάποιο τρίτο άτομο για να το παραλάβει. Αυτό το άτομο θα πρέπει να έχει μία εξουσιοδότηση από εσάς, ότι μπορεί να συλλέξει το αντικείμενό σας.

Για την παροχή εξουσιοδότησης θα πρέπει να μας στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση   [email protected] .Το μήνυμα θα πρέπει να περιλαμβάνει το πλήρες όνομα του ατόμου που θα συλλέξει το αντικείμενό σας, καθώς και τον αριθμό διαβατηρίου ή πιστοποιητικού NIE. Όταν αυτό το άτομο επισκεφθεί το τμήμα απωλεσθέντων για να συλλέξει το αντικείμενό σας, θα πρέπει να έχει μαζί του κάποια ταυτότητα (διαβατήριο, φωτοτυπία διαβατηρίου ή πιστοποιητικό NIE) καθώς και τον αριθμό αναφοράς του αντικειμένου (δείτε παραπάνω για λεπτομέρειες).


Που βρίσκεται το τμήμα απωλεσθέντων αντικειμένων στον Αεροσταθμό 2;

Επιγραφή Bloque Técnico
Επιγραφή Bloque Técnico

Το τμήμα απωλεσθέντων αντικειμένων στο αεροδρόμιο Βαρκελώνης βρίσκεται στο εσωτερικό του κτιρίου που ονομάζεται 'Bloque Técnico'. Αυτό το κτίριο βρίσκεται ανάμεσα στους Αεροσταθμούς 2B και 2C, ελαφρώς πίσω από τα κτίρια του Αεροσταθμού 2. Βρίσκεται πίσω από τη μεγάλη στάση λεωφορείων του Αεροσταθμού 2C και διαθέτει μία μεγάλη επιγραφή που το υποδεικνύει.

Θα πρέπει να υπογράψετε για να αποκτήσετε πρόσβαση στο κτίριο, ενώ δεν θα σας επιτραπεί η είσοδος εάν δεν έχετε διαβατήριο ή αριθμό NIE (ο εθνικός αριθμός ασφάλισης που παρέχεται στους κατοίκους της Ισπανίας)


Διαθέσιμες γλώσσες επικοινωνίας

Όταν καλείτε στο τμήμα απωλεσθέντων αντικειμένων του αεροδρομίου Βαρκελώνης δεν παρέχεται καμία εγγύηση ότι θα υπάρχει κάποιος υπάλληλος που να μιλάει τη γλώσσα σας. Κάποιες ώρες της ημέρας, το προσωπικό που στελεχώνει το τμήμα απωλεσθέντων μπορεί να μιλήσει μόνο Καταλανικά και Ισπανικά. Ωστόσο, μεταξύ των ωρών 09:00 - 13:00 και 16:00 - 20:00 υπάρχει πάντα κάποιος υπάλληλος που μιλάει Αγγλικά και λίγα Γαλλικά.


Ώρες λειτουργίας του τμήματος απωλεσθέντων αντικειμένων

Καθημερινά:  07:00 - 23:00

Τηλέφωνο:  +34 93 596 440

Η εύρεση των απωλεσθέντων αντικειμένων στο αεροδρόμιο Βαρκελώνης δεν είναι μια απλή διαδικασία. Τα αυστηρά μέτρα ασφαλείας σημαίνουν ότι δεν μπορείτε απλώς να μιλήσετε σε κάποιον από το τμήμα απωλεσθέντων αντικειμένων. Εάν έχετε κάποιον φίλο που μιλάει Ισπανικά, αξίζει τον κόπο να του ζητήσετε να σας βοηθήσει και να μιλήσει με τα κατάλληλα άτομα για να βρείτε το αντικείμενο που έχετε χάσει. Εάν δεν έχετε κάποιο γνωστό, τότε φροντίστε να έχετε υπομονή και μην αφήσετε κανέναν να σας κάνει να νιώσετε ότι η διαδικασία είναι εξαιρετικά πολύπλοκη. Εάν προσπαθείτε να βρείτε κάποιον να σας βοηθήσει, μιλήστε απευθείας με κάποιον υπάλληλο στα κιόσκια πληροφοριών αεροδρομίου της Aena, που βρίσκονται στους Αεροσταθμούς 2A και 2B.


Επιστροφή στην κορυφή της σελίδας