Tourist Information Guide

Guida agli oggetti smarriti all'aeroporto di Barcellona.

Page Content

L'ufficio oggetti smarriti dell'aeroporto di Barcellona si occupa degli oggetti che hai smarrito durante la tua permanenza in aeroporto, non dei bagagli che potrebbero essere stati smarriti lungo il viaggio. L'ufficio oggetti smarriti non ha una postazione dentro l'aeroporto di Barcellona, ma è situato in un edificio separato e sicuro. Per entrare in questo edificio è necessario fornire un documento di identità.


In spagnolo, oggetti smarriti si dice "Objetos Perdidos".

Questa pagina tratta dell'ubicazione del dipartimento oggetti smarriti, degli orari di apertura, delle lingue parlate dallo staff dell'ufficio, dei dettagli di contatto e delle procedure da seguire per ritirare ciò che hai perso.


Cosa fare se credi di aver perso un oggetto all'aeroporto di Barcellona?

Se ti trovi ancora all'aeroporto di Barcellona è meglio se ti rechi al dipartimento oggetti smarriti nel "bloque tecnico" (vedi sotto per sapere dove si trova). La persona all'ingresso ti chiederà per quale motivo vuoi entrare nell'edificio. Potrebbe non parlare inglese, quindi è meglio rispondere "objetos perdidos". Ti verrà chiesto di descrivere l'oggetto che hai perso (se vuoi sapere gli orari di presenza di staff multilingue, vedi sotto) e ti lasceranno entrare nell'edificio soltanto se hanno trovato ciò che hai perso e se hai un documento di identità (passaporto o certificato NIE).

Se hai già lasciato l'aeroporto dovrai invece contattare il numero fornito di seguito. Descrivi ciò che hai smarrito e controlleranno se si trova lì. Se dovessero trovarlo, ti verrà dato un numero di riferimento. Quando vai a ritirare l'oggetto dovrai fornire questo numero di riferimento e un documento di identità (passaporto o certificato NIE). Dovrai andare a riprendere il tuo oggetto al "bloque tecnico" (per indicazioni su come trovarlo, vedi sotto). Se non ti trovi più a Barcellona puoi mandare qualcun altro a ritirare l'oggetto al posto tuo (vedi sotto per sapere come fare).


Cosa fare se non puoi andare a riprendere ciò che hai perso agli oggetti smarriti

Se non ti trovi più a Barcellona e non puoi ritirare l'oggetto di persona, l'unica opzione che ti rimane è mandare qualcuno al posto tuo. Dovrai autorizzare questa persona a ritirare il tuo oggetto.

Per dare l'autorizzazione devi inviare un'e-mail a   [email protected] . In questa e-mail dovrai specificare nome e cognome della persona che andrà a riprendere l'oggetto e il suo numero di passaporto o numero NIE. Quando la persona delegata andrà a ritirare l'oggetto dovrà portare con sé un documento di identità (passaporto, fotocopia del passaporto o certificato NIE) e il numero di riferimento dell'oggetto (per ulteriori informazioni leggi sopra).


Dove si trova l'ufficio oggetti smarriti nel Terminal 2?

Cartello Bloque Técnico
Cartello Bloque Técnico

Il dipartimento oggetti smarriti dell'aeroporto di Barcellona si trova in un edificio chiamato "bloque técnico". Questo edificio si trova tra i Terminal 2B e 2C, appena dietro agli edifici del Terminal 2. Si trova dietro alla grande fermata autobus del Terminal 2C ed è contrassegnato da un cartello di grandi dimensioni.

Per entrare nell'edificio è necessario registrarsi e avere con sé passaporto o numero NIE (un numero di assicurazione nazionale assegnato ai cittadini spagnoli).


Lingue parlate

Se telefoni all'ufficio oggetti smarriti dell'aeroporto di Barcellona non vi è alcuna garanzia di poter parlare con qualcuno nella tua lingua. In certi orari è di turno un membro dello staff parlante solo catalano e castigliano (spagnolo). Tuttavia, negli orari 09:00 - 13:00 e 16:00 - 20:00 è sempre presente qualcuno che parla inglese e un po' di francese.


Orari di apertura dell'ufficio oggetti smarriti

Tutti i giorni:  08:00 - 22:00

Telefono:  +34 93 259 6440

Trovare oggetti smarriti all'aeroporto di Barcellona non è un'operazione semplice. A causa delle rigide misure di sicurezza non puoi parlare con qualcuno faccia a faccia all'ufficio oggetti smarriti. Se hai un amico che parla spagnolo, prova a chiedere di aiutarti a parlare con chi di dovere per trovare ciò che hai perso. In caso contrario non lasciarti abbattere e non pensare che non ne valga la pena. Se non riesci a trovare aiuto, chiedi direttamente a qualcuno al banco informazioni Aena nei terminal 2A e 2B.


Torna all'inizio della pagina