Tourist Information Guide

Leidraad voor Gevonden voorwerpen op Barcelona Airport

Page Content

Gevonden voorwerpen op Barcelona Airport houdt zich bezig met voorwerpen die u heeft verloren tijdens uw verblijf op de luchthaven, in plaats van de bagage die verloren is gegaan tijdens transit. Het bureau Gevonden voorwerpen is niet zomaar een balie op Barcelona Airport zelf; het is gelegen in een apart en beveiligd gebouw. Voor toegang tot het bureau Gevonden voorwerpen is bewijs van identificatie nodig.


Het Spaanse woord voor Gevonden voorwerpen is "Objetos Perdidos".

Deze pagina heeft betrekking op de locatie van Gevonden voorwerpen, de openingstijden, de talen die gesproken door het personeel bij Gevonden voorwerpen, contactgegevens en het proces dat nodig is om uw verloren voorwerpen terug te vinden.


Wat te doen als u denkt dat u uw eigendom kwijt bent geraakt op de luchthaven?

Als u nog steeds op Barcelona Aiport bent, gaat u het beste naar het bureau Gevonden voorwerpen in "Bloque Técnico" (zie hieronder waar zich dit bevindt). De persoon aan de poort zal u vragen waarom u het gebouw in wilt. Het kan zijn dat ze geen Engels spreken, dus het beste zegt u "objetos Perdidos". U wordt gevraagd om uw verloren voorwerp te beschrijven (zie hieronder voor de uren wanneer er meertalige personeel aanwezig is bij Gevonden voorwerpen) en wordt alleen toegelaten tot het gebouw, indien zij uw verloren voorwerp hebben gevonden en als u bewijs van identificatie (paspoort of NIE certificaat) heeft.

Als u de luchthaven al verlaten heeft, dient u het onderstaande nummer te bellen. Beschrijf wat u heeft verloren en zij zullen controleren of ze het hebben. Als ze uw object vinden krijgt u een referentienummer. Als u uw item komt ophalen, moet u dit referentienummer, samen met persoonlijke identificatie (paspoort of NIE certificaat) meebrengen. U moet uw object ophalen van "Bloque Técnico" (zie hieronder voor een routebeschrijving). Als u niet meer in Barcelona bent, kunt u iemand anders sturen om uw item voor u op te halen (zie hieronder voor hoe dit te doen).


Wat te doen als u uw item niet kunt ophalen bij Gevonden voorwerpen

Als u niet meer in Barcelona bent en niet zelf uw verloren voorwerp kunt ophalen, is de enige andere optie dat iemand anders het item voor u ophaalt. U moet toestemming geven dat deze persoon uw eigendom mag ophalen.

Om toestemming te geven is het noodzakelijk een e-mail te sturen naarobjetosperdidosbcn@aena.es. In de e-mail moet de volledige naam van de persoon die uw item komt ophalen , voorzien van hun paspoort of NIE-nummer, vermeld worden. Als die persoon uw item komt ophalen, moet deze bewijs van identificatie (hetzij paspoort, kopie van paspoort of NIE -certificaat) én het referentienummer van het item (zie hierboven voor meer informatie) meebrengen.


Waar is Gevonden voorwerpen bij Terminal 2?

Bloque Técnico Bord
Bloque Técnico Bord

Gevonden voorwerpen op Barcelona Airport bevindt zich in een gebouw genaamd de "Bloque Técnico". Dit gebouw ligt in tussen Terminal 2B en 2C, iets achter de Terminal 2-Gebouwen. Het ligt achter de grote Terminal 2C-bushalte en heeft een groot bord dat ernaar verwijst.

U bent verplicht te tekenen voor toegang tot het gebouw en wordt niet toegelaten zonder uw paspoort of NIE-nummer (een burgerservicenummer gegeven aan inwoners van Spanje)


Gesproken talen

Als u naar Gevonden voorwerpen belt, is er geen garantie dat u met iemand in uw eigen taal kunt spreken. Op sommige momenten van de dag spreekt de persoon die de ruimte bemant alleen Catalaans en Castellano (Spaans). Maar tussen 09:00 - 13:00 en 16:00 - 20:00 uur is er iemand die Engels en een beetje Frans spreekt.


Gevonden voorwerpen openingstijden

Elke dag:  08:00 - 22:00

Tel:  +34 93 259 6440

Het vinden van uw verloren eigendom op Barcelona Airport is geen eenvoudig proces. Strenge veiligheidsmaatregelen betekenen dat je niet zomaar persoonlijk met iemand van Gevonden voorwerpen kunt spreken. Als u Spaanstalige vrienden heeft, is het de moeite hen te vragen om u te helpen met de nodige mensen te spreken om uw verloren eigendom te vinden. Zo niet, zorg er dan voor dat u volhoudt en laat niemand u het gevoel geven dat de taak een te groot ongemak is. Als u moeite heeft hulp te vinden, spreek dan rechtstreeks met iemand bij een van de Aena luchthaveninformatiebalies, gelegen in Terminal 2A en 2B.


Terug Naar Boven