Tourist Information Guide

Informationsschalter im Bahnhof Barcelona Sants: Bahn und Tourismus Beratung

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Der Bahnhof Barcelona Sants (manchmal auch "Sants Estació" oder "Estació Sants" genannt) verfügt über insgesamt sieben Informationsschalter, die sich jeweils mit unterschiedlichen Fragen befassen und spezifische Ratschläge geben. Aus diesem Grund ist es nicht immer ganz einfach, sich hier zurechtzufinden.

Bahnhof Barcelona Sants
Bahnhof Barcelona Sants

Auf dieser Seite finden Sie die verschiedenen Auskunftsstellen am Bahnhof Barcelona Sants. Ich werde Ihnen den Standort und die Öffnungszeiten der einzelnen Schalter erklären. Außerdem finden Sie eine Beschreibung der spezifischen Ratschläge und Informationen, die jeder einzelne Schalter bietet.



Unser Geheimtipp

Ein guter Ausgangspunkt, um das Bahnfahren in Barcelona zu verstehen, ist die Kenntnis der verschiedenen Zugverbindungen. Es gibt drei verschiedene Arten von Zügen: Cercanias, Media Distancia und Larga Distancia. Cercanias sind die Nahverkehrszüge, die in ganz Barcelona und der näheren Umgebung verkehren. Media Distancia sind die Züge, die ganz Catalunya abdecken. Larga Distancia sind die Züge, die ganz Spanien und Europa durchqueren. Je nachdem, in welchem dieser Züge Sie reisen, variieren die Leistungen, die Sie benötigen.



Der Informationsschalter "Kurze Fragen" im Bahnhof Barcelona Sants

Standort für den Schalter 'Kurze Fragen'

Der Schalter für Kurzfragen ist ein kleiner grün-weißer Schalter in der Mitte des Bahnhofs. Wenn Sie das Gebäude durch den Haupteingang betreten, sehen Sie den Schalter direkt vor sich, in der Mitte der Kassenhäuschen.

Öffnungszeiten des Schalters für "Kurze Fragen

Jeden Tag: Montag - Freitag: 04:30 - 00:30
Samstag, Sonntag und Gesetzlicher Feiertag: 05:00 - 00:30

Informationsangebot des Schalters "Kurze Fragen

Dies ist eine Informationsstelle für Fragen im Zusammenhang mit "Media Distancia"-Zugreisen (siehe den obigen "TIP"-Bericht). Sie können einfache Fragen zu Zugzeiten, Zugstrecken und Bahnsteigen stellen. Hier können Sie die Fahrpläne für alle Züge der Media Distancia abholen. Wenn Sie Informationen zu den "Cercanias"-Zügen benötigen, wenden Sie sich an den Stand "Atencio al Cliente - Cercanias" (siehe unten). Wenn Sie Fragen zu Fernverkehrszügen haben, wenden Sie sich an die Bahninformationsschalter (siehe unten).



Die Metro (TMB) Informationsschalter

Die Metro (TMB) Informationsschalter
Die Metro (TMB) Informationsschalter

Standort des Informationsschalters der Metro (TMB)

Dies ist ein rot-weißer Schreibtisch. Er befindet sich ganz rechts im Bahnhof. Er befindet sich neben den Metro-Eingängen an der rechten Wand des Gebäudes. Sie befindet sich hinter dem großen Metroplan an der Wand des Gebäudes.

Öffnungszeiten der Metro (TMB) Information Desk

Monat Tag Zeit
01 Januar Montag Geschlossen
02 Januar - 15 August Montag - Freitag 08:00 - 20:00
16 August - 02 September Montag - Freitag 08:00 - 15:00
03 September - 24 Dezember Montag - Freitag 08:00 - 20:00
25 und 26 Dezember Montag und Dienstag Geschlossen
27 Dezember - 31 Dezember Mittwoch - Sonntag 08:00 - 20:00

Informationsangebot am Informationsschalter der Metro (TMB)

Dieser Schalter ist ausschließlich für Informationen über die Metro zuständig - Sie können hier keine Fragen zu den Bahnverbindungen stellen. Der Schalter kann Ihnen alle Fragen zu den verschiedenen Metrolinien beantworten - wie Sie am einfachsten zu Ihrer gewünschten Haltestelle gelangen, zu den Fahrpreisen und den verschiedenen Fahrkarten, die angeboten werden.


Unser Geheimtipp

Wussten Sie, dass Sie 2, 3, 4 oder 5 Tage lang unbegrenzt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in Barcelona fahren können?

Hola Barcelona Reisepass

Metro Barcelona
Metro Barcelona Flughafen (Orange Linie, L9)
Barcelona TMB-Busse
Barcelona Flughafen TMB Bus
Regionalbahn (Rodalies de Catalunya Zug in Zone 1)
Barcelona Flughafen RENFE R2 Zug


Kundendienst (Atencio al Cliente) Information Desk

Kundendienst (Atencio al Cliente) Information Desk
Kundendienst (Atencio al Cliente) Information Desk

Standort des Kundendienstes (Atencio al Cliente)

Der Kundendienstschalter befindet sich in einem eigenen Raum im Bahnhof. Sie befindet sich in der Mitte des Bahnhofs - gegenüber dem Schalter für Kurzfragen (siehe oben). Wenn Sie den Haupteingang des Bahnhofs betreten, gehen Sie geradeaus, und Sie finden das Büro auf der rechten Seite in der Mitte des Bahnhofs, hinter den Fahrkartenschaltern. Suchen Sie nach einem Bereich mit der Aufschrift "Atencio al Cliente".

Öffnungszeiten des Kundendienstes (Atencio al Cliente)

Jeden Tag: 06:30 - 22:30

Informationen über das Angebot des Kundendienstes (Atencio al Cliente)

Dies ist der Kundendienstschalter für den gesamten Bahnhof. Hier können Sie sich beschweren, Vorkommnisse melden oder Vorschläge zu allen Aspekten der Züge oder des Bahnhofs machen. Wenn Sie jedoch Probleme oder Fragen in Bezug auf die Hochgeschwindigkeitszüge (AVE) haben, gibt es einen eigenen Kundendienst namens Centro de Servicio (siehe unten).


Cercanias-Informationsschalter im Bahnhof Barcelona Sants

Standort des Cercanias-Informationsschalters

Dieser Schreibtisch hat die gleiche Größe wie der Schreibtisch "Kurze Fragen" (siehe oben). Es ist jedoch rot und weiß und trägt ein Schild mit der Aufschrift "Atencio al Cliente". Er befindet sich auf der linken Seite des Bahnhofsgebäudes, neben den Fahrkartenschaltern von Media Distancia". Es befindet sich vor dem McDonald's-Restaurant.

Öffnungszeiten des Cercanias Information Desk

Jeden Tag: 06:30 - 22:30

Informationsangebot am Informationsschalter von Cercanias

Obwohl dieser Schalter den gleichen Namen trägt wie der große Kundendienstschalter des Bahnhofs, dient er einem anderen Zweck. Sie ist für kurze Anfragen zu den Cercanias-Zügen gedacht - den Zügen, die in und um Barcelona verkehren. Für kurze Fragen zu den Zügen Media Distancia und Larga Distancia müssen Sie den Stand "Kurze Fragen" aufsuchen.


Informationsschalter der Bahn

Informationsschalter der Bahn (Stände 22-26)
Informationsschalter der Bahn (Stände 22-26)

Standort des Rail Information Desk

Insgesamt gibt es 5 Fenster mit allgemeinen Informationen zu den Zügen. Sie befinden sich an den Ständen 22 - 26, zwischen den Fenstern für den Ticketkauf. Über ihnen befindet sich ein Schild mit roten LEDs, auf dem 'Informacion' steht. Sie befinden sich in der Mitte des Bahnhofs, neben den Fahrkartenschaltern für "Larga Distancia Salida Hoy" (Fernverkehr, Abfahrt heute).

Öffnungszeiten des Rail Information Desk

Jeden Tag: 06:30 - 22:30

Informationsangebot am Rail Information Desk

Diese Schalter sind für alle Fragen im Zusammenhang mit der Eisenbahn zuständig. Wenn Sie eine kurze Frage haben, können Sie sie entweder bei den "Kurzen Fragen" oder am Cercanias-Informationsschalter (siehe oben) stellen. Wenn Sie jedoch eine etwas kompliziertere Frage in Bezug auf Ihre Reisevorbereitungen oder den Bahnhof selbst haben, können Sie sich an diesen Fenstern in die Warteschlange einreihen.


RENFE Centro de Servicio Informationsschalter

Renfe Centro de Servicio Informationsschalter
RENFE Centro de Servicio Informationsschalter

Standort des Informationsschalters des RENFE Centro de Servicio

Dieser Schreibtisch hat auch einen eigenen Bürobereich. Sie befindet sich in einer modern anmutenden Glaskonstruktion mit Schiebetüren. Auf der gläsernen Struktur steht in großen schwarzen Buchstaben "Centro de Servicio". Es befindet sich im Zentrum von Estació Sants. Es ist notwendig, hinter den Fahrkartenschaltern für "Venta Anticipada Larga Distancia" (Langzeitkauf Langstrecke) zu gehen, und Sie finden das Büro neben dem Stand der Touristeninformation. Es befindet sich rechts neben dem McDonald's.

Öffnungszeiten des RENFE Centro de Servicio Information Desk

Monat Tag Zeit
Januar - Dezember Montag - Freitag 04:30 - 00:30
Samstag - Sonntag 05:00 - 00:30

Informationsangebot am Informationsschalter des RENFE Centro de Servicio

Dieser Schalter funktioniert genauso wie der Kundendienstschalter "Atencio al Cliente" (siehe oben), ist jedoch ausschließlich für Kunden bestimmt, die die Hochgeschwindigkeitszüge des AVE benutzen. Wenn Sie eine Fahrkarte für einen dieser Züge gebucht haben oder eine Fahrkarte für einen dieser Züge buchen möchten, sind Sie hier an der richtigen Adresse. Sie befassen sich mit Beschwerden, Anfragen, Vorschlägen und Berichten über Vorfälle im Zusammenhang mit den AVE-Zügen.


Fremdenverkehrsamt Information

Tourist Information Desk
Tourist Information Desk

Der Stand der Touristeninformation in der Estació Sants steht Ihnen bei Ihrer Ankunft in Barcelona für alle touristischen Fragen zur Verfügung. Ich habe dem Fremdenverkehrsbüro im Bahnhof Barcelona Sants eine ganze Seite gewidmet. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden für Tourismusinformationen in Barcelona Sants.

Das Personal am Bahnhof Barcelona Sants ist hilfsbereit. Das Wichtigste ist, die richtige Person zu finden, die sich mit Ihrer speziellen Frage befasst. Wenn Sie nicht wissen, wohin Sie sich wenden müssen, um eine Antwort auf Ihre Frage zu erhalten, wenden Sie sich an das Büro des Kundendienstes ("Atencio al Cliente"), wo man Ihnen den richtigen Weg weisen wird.



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