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Guía de la oficina de objetos perdidos del Aeropuerto de Barcelona

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Objetos perdidos en el aeropuerto de Barcelona se encarga de los objetos que has perdido mientras estabas en el aeropuerto, en lugar del equipaje que pudo haberse perdido durante el tránsito. El departamento de objetos perdidos no es simplemente un escritorio dentro del propio Aeropuerto de Barcelona; se encuentra en un edificio separado y seguro. Para ingresar al departamento de objetos perdidos es necesario presentar prueba de identificación.


El edificio tiene letreros que dicen 'Objetos Perdidos'.

Esta página cubre la ubicación de objetos perdidos, el horario de apertura, los idiomas que habla el personal de objetos perdidos, los detalles de contacto y el proceso requerido para recuperar tus objetos perdidos.


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¿Qué hacer si crees que has perdido algo en el aeropuerto?

Si aún te encuentras en el aeropuerto de Barcelona, es mejor ir al departamento de Objetos Perdidos en 'Bloque Técnico' (consulta a continuación la ubicación). La persona en la puerta te preguntará por qué deseas entrar al edificio. Aquellos que sola hablan inglés, es mejor indicar ‘objetos perdidos’. Te pedirán que describas el objeto perdido (lee a continuación las horas en las que hay personal multilingüe en objetos perdidos) y solo te permitirán ingresar al edificio si has encontrado tu objeto perdido y si tienes un documento de identificación (pasaporte o certificado NIE).

Si ya saliste del aeropuerto, deberás llamar al número que figura a continuación. Describe lo que has perdido y verificarán si lo tienen. Si encuentran el objeto, recibirás un número de referencia. Cuando vayas a recoger el artículo, debes traer este número de referencia, junto con tu identificación personal (pasaporte o certificado NIE). Deberás recoger tu formulario de objeto 'Bloque Técnico' (consulta las instrucciones a continuación). Si ya no estás en Barcelona, puedes enviar a otra persona para que recoja el artículo por ti (consulta a continuación cómo hacerlo).


Qué hacer si no puedes recoger el artículo de Objetos perdidos

Si ya no estás en Barcelona y no puedes recoger tu objeto perdido, la única otra opción que tienes es pedirle a alguien más que lo recoja por ti. Debes proporcionar autorización para que esta persona pueda recogerlo.

Para otorgar la autorización es necesario enviar un correo electrónico. El correo electrónico debe proporcionar el nombre completo de la persona que recogerá el artículo y su pasaporte o número NIE. Cuando esa persona va a recoger el artículo, debe presentar una prueba de identificación (ya sea el pasaporte, la fotocopia del pasaporte o el certificado NIE) más el número de referencia del artículo (consulta más arriba para obtener más detalles).

Correo Electrónico: [email protected]


¿Dónde está la oficina de objetos perdidos en la Terminal 2?

Cartel Bloque Técnico
Cartel Bloque Técnico

Objetos perdidos en el aeropuerto de Barcelona está ubicado dentro de un edificio llamado 'Bloque Técnico'. Este edificio se encuentra entre la Terminal 2B y 2C, ligeramente detrás de los edificios de la Terminal 2. Está detrás de la parada de autobús grande de la Terminal 2C y tiene un gran cartel que lo señala.

Debes ingresar al edificio y no podrás hacerlo sin tu pasaporte o número NIE (un número de seguro nacional otorgado a los residentes de España)


Idiomas hablados

Al llamar a Objetos perdidos en el aeropuerto de Barcelona, no está garantizado que puedas hablar con alguien en tu idioma. En algunos puntos durante el día, la persona encargada de la zona solo puede hablar catalán y castellano. Sin embargo, entre las 09:00 - 13:00 y 16:00 - 20:00 horas hay alguien que puede hablar inglés o un poco de francés.


Horarios de atención al público de Objetos perdidos

Tel: +34 93 259 6440

Encontrar tus objetos perdidos en el Aeropuerto de Barcelona no es un proceso sencillo. Las medidas de seguridad estrictas significan que no puedes simplemente hablar con alguien cara a cara en objetos perdidos. Si tienes algún amigo que hable español, pídele ayuda para hablar con la persona correcta y poder encontrar tu objeto. Si no, asegúrate de perseverar y no permitas que nadie te haga sentir que la tarea causa molestias. Si tienes dificultades para encontrar ayuda, habla con alguien directamente en uno de los mostradores de información del Aeropuerto de Aena, ubicado en las terminales 2A y 2B.


Servicio seguro de entrega y traslado de equipaje

Hay un servicio seguro de guarda equipajes y traslados que opera desde y hacia Barcelona. Este es un servicio práctico donde puedes dejar tu equipaje y transferirlo de manera segura a su destino final, por ejemplo, tu hotel u otro destino, por ejemplo, el puerto de cruceros. Hemos elaborado un artículo que explica con más detalle este servicio.


Servicio seguro de entrega, almacenamiento y traslado de equipaje


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