Cómo obtener un certificado de viaje de documento de recuperación para COVID-19

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Última actualización: 20 julio 2022

En esta página se explica lo que debe hacer si desea obtener un Documento de Recuperación. Muchos países piden ahora un documento de recuperación para demostrar que se han recuperado antes de poder viajar.

¿Cómo se obtiene el Documento de Recuperación?

¿Qué procedimientos y pasos debe seguir para volver a casa lo antes posible?

Gracias al nuevo servicio de asistencia de COVID, no hay que preocuparse. Un centro de pruebas COVID autorizado por el gobierno, con sede en el centro de Barcelona, ha tratado muchos de estos casos y ofrece un servicio único para ayudar a los pasajeros que dan positivo en la prueba de COVID-19 y que ahora necesitan un Documento de Recuperación para volar de vuelta a su país.

Esta página abarca lo siguiente:

• Qué hacer si da positivo en Barcelona antes de su vuelo.
• Cómo obtener su documento de recuperación certificado antes de su viaje.

También hemos incluido un formulario de contacto que puede rellenar para obtener su Documento de Recuperación al pie de esta página.

Hay diferentes requisitos para el Documento de Recuperación para los diferentes países, por lo que es importante que indique su destino al hacer su reserva para un Documento de Recuperación en la casilla "Comentarios".

1. Obtención de asistencia: El documento COVID-19 de recuperación y asesoramiento

Hemos identificado un centro de pruebas COVID-19 especializado en Barcelona, cerca de la Sagrada Familia, que puede ayudarle con un paquete de apoyo de COVID si estaba planeando volar desde Barcelona y necesita un Documento de Recuperación.

El paquete de apoyo a los positivos de COVID es un paquete completo que cubre el asesoramiento sobre los principales problemas de apoyo a los que se enfrentan los viajeros cuando dan positivo antes de un vuelo. Esto incluye el apoyo y el asesoramiento sobre lo que hay que hacer, incluido el asesoramiento médico, los periodos de cuarentena y la emisión de la documentación oficial necesaria para poder tomar el vuelo.

Sin embargo, el paquete de ayuda no incluye los gastos médicos adicionales ni el tratamiento que pueda necesitar, que correrán a su cargo.

El Documento de Recuperación positivo de COVID y el paquete de asesoramiento proporcionado por este centro de pruebas especializado incluyen lo siguiente

1. Los procedimientos que debe realizar
El centro de pruebas le ayudará con los procedimientos exactos que deberá realizar si ha dado positivo antes de su vuelo. La ayuda se ofrece en inglés o en español.

2. Consejo médico de COVID
Sus síntomas de COVID serán evaluados por el personal médico del centro de pruebas.

3. Asesoramiento del médico
En cuanto el centro de pruebas tenga conocimiento de su resultado positivo en la prueba de antígenos o PCR, le facilitará los datos de contacto del médico del centro de pruebas, que habla inglés y español. Podrás comunicarte con el médico por teléfono, WhatsApp o correo electrónico en caso de que tengas alguna pregunta relacionada con la salud o necesites ver a un médico en relación con tus síntomas de COVID. De este modo, te quitas la preocupación de qué hacer en caso de que empieces a no sentirte bien en una ciudad que no es la tuya y en el extranjero. El médico le proporcionará asesoramiento médico y seguimiento durante su periodo de aislamiento.

4. Emisión de recetas médicas
El médico emitirá la receta médica que pueda necesitar durante su estancia prolongada en Barcelona y se coordinará con su médico en su propio país si es necesario. Sin embargo, tenga en cuenta que el coste de pagar las recetas será su propio coste.

5. Documento de Recuperación
El médico del centro de pruebas preparará su certificado de Documento de Recuperación siguiendo los requisitos de su país de destino específico, por lo que es importante que especifique claramente su destino.

6. Asesoramiento y apoyo
El servicio ofrecido le proporciona asesoramiento y apoyo junto con la emisión de su Documento de Recuperación para el viaje, sin embargo, no proporciona el costo de cualquier tratamiento médico que pueda necesitar en relación con COVID-19. Por lo tanto, es importante que cuente con una póliza de seguro médico de calidad para asegurarse de que está cubierto para cualquier gasto médico en el que pueda incurrir.

Rellene y envíe el formulario de contacto que aparece al final de esta página si ha dado positivo y necesita obtener una carta de recuperación de COVID-19 para volar a los Estados Unidos.

Su solicitud se enviará directamente al centro de pruebas y éste se pondrá en contacto con usted por correo electrónico.

Asegúrate de rellenar y enviar el formulario de contacto que aparece a continuación tan pronto como recibas el resultado positivo de la prueba COVID. Le recomendamos que lo haga para que tenga tiempo suficiente para coordinar lo necesario para su documentación de recuperación con el médico del centro de pruebas.

No espere. Tan pronto como tenga un resultado positivo en la prueba COVID, le recomendamos que se ponga en contacto con el centro de pruebas.

Si ha reservado previamente una prueba de COVID en el centro de pruebas cercano a la Sagrada Familia y su prueba resulta positiva, obtendrá un importante descuento en el documento de recuperación positiva de COVID y en el servicio de asesoramiento

A diferencia de otros centros de pruebas, este centro de pruebas ofrece el paquete de apoyo COVID positivo para ayudarle si da positivo a una tarifa reducida si se hace la prueba con ellos. También se pondrán en contacto contigo automáticamente si te has hecho la prueba con ellos y te ofrecerán su ayuda.

Tasa reducida para el paquete de apoyo COVID positivo y la carta de recuperación a pagar directamente en el centro de pruebas si se examinó en el centro de pruebas: €45,00

Tasa de la carta de recuperación y del servicio a pagar directamente en el centro de pruebas si se examinó en otro lugar: €60,00

Por lo tanto, también le recomendamos que obtenga su antígeno o su prueba de PCR para volar desde este centro de pruebas, ya que podrán ayudarle con su Documento de Recuperación en caso de que resulte positivo. Le facilitamos los siguientes enlaces para que pueda reservar tus pruebas COVID-19 previas a la salida.

Si se somete a una prueba de antígenos, obtendrá los resultados en 15 minutos, el centro de pruebas le atenderá inmediatamente. Por ello, es una buena idea hacerse también la prueba COVID previa a la salida con este centro de pruebas.

Si se somete a una prueba PCR, como obtendrá los resultados en un plazo de 3 a 48 horas, dependiendo de la opción de resultados que seleccione, deberá ponerse en contacto con el centro de pruebas en caso de que sus resultados sean positivos para que le ayuden.

Si ha dado positivo en otro centro de pruebas y necesita el Documento de Recuperación

El paquete de apoyo al Documento de Recuperación y COVID positivo también está disponible si usted obtuvo un resultado positivo en otro centro de pruebas de Barcelona, sin embargo, pagará más que si se hubiera hecho la prueba originalmente en el centro de pruebas de la Sagrada Familia.

Si no te hiciste la prueba originalmente en el centro de pruebas, además de los servicios mencionados anteriormente incluidos en el paquete de apoyo a los positivos de COVID, el centro de pruebas tendrá que pedirte que les proporciones una copia de tu certificado de prueba positiva de COVID. A continuación, tendrán que realizar las comprobaciones necesarias para asegurarse de que su certificado COVID es válido para volar al destino especificado.

El centro de pruebas también le pedirá que proporcione una copia de su pasaporte para poder expedir la documentación de recuperación correspondiente.

La tasa del paquete de apoyo COVID positivo y de la carta de recuperación debe pagarse directamente en el centro de pruebas si se ha hecho la prueba en otro lugar: €60,00

Si, por alguna razón, se sometió a la prueba en otro centro de pruebas, tuvo un resultado positivo y necesita su documentación de recuperación para volar, rellene el siguiente formulario explicando su situación. El centro de pruebas se pondrá en contacto con usted.

Le recomendamos que se ponga en contacto con el centro de pruebas rellenando el siguiente formulario en cuanto descubra que su prueba COVID es positiva.

Rellene y envíe el siguiente formulario si desea obtener un Documento de Recuperación COVID-19. Asegúrese de dar todos los detalles posibles sobre sus circunstancias.

Nota importante: Por razones de seguridad, la información que proporcione en el siguiente formulario se encriptará de forma segura y se enviará directamente al centro de pruebas autorizado de COVID. No tenemos acceso a ninguna de sus informaciones personales. El centro de pruebas se pondrá en contacto con usted directamente, por lo general en los 15 minutos siguientes a su presentación, durante su horario de trabajo normal.