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¿Cómo reclamar y encontrar el equipaje perdido en el Aeropuerto de Barcelona?

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P: ¿Qué debo hacer si mi equipaje se pierde en el viaje hacia el Aeropuerto de Barcelona?

R: Una vez que hayas registrado tu equipaje antes de coger el avión, entonces es responsabilidad de la compañía con la que estás viajando y de tu compañía de manejo de equipaje. Por esta razón, debes llamarlos si te das cuenta de que tu equipaje no ha llegado a su destino.

Sabrás que tu equipaje falta una vez que lo hayas buscado en reclamo de equipaje. Todos conocemos la sensación de hundimiento al ser la última persona todavía en la cinta de recogida de equipaje, viendo una caja de cartón deteriorada dando vueltas y vueltas. Por suerte, las empresas encargadas de los equipajes se encuentran en la sala de recogida de equipajes.

Primero tendrás que averiguar cuál es tu compañía de manejo de equipaje. Esto debería ser evidente en los diversos escritorios. Si ya lo has solicitado y aún no tienes respuesta, lo mejor es llamar directamente a tu línea aérea. Consulta nuestra Guía de las Aerolíneas en el Aeropuerto de Barcelona para obtener los números de teléfono de cada aerolínea.

Dependiendo de con quién volar, los servicios pueden variar. En general, no hay ningún problema en irte a tu alojamiento. La compañía de manipulación de equipaje debe cubrir el costo de transporte del equipaje a tu dirección. Sin embargo, esto es algo que debes comprobar con cada empresa. Es probable que algunas de las aerolíneas de bajo costo proporcionen menos ayuda y compensación en comparación con las otras aerolíneas.

Al hablar con la compañía de manipulación de equipaje es útil proporcionar tanta información como sea posible. Prepara el número de vuelo, además de una descripción del equipaje y cualquier otra información que puedas necesitar.

Si tienes un seguro de vacaciones, también vale la pena contactar a su compañía de seguros. Comprueba los términos de tu seguro ya que deben cubrir tus gastos en relación con lo que has tenido que comprar mientras esperas que tu equipaje llegue.

Una vez que hayas encontrado tu equipaje, puedes almacenarlo de forma segura en el Aeropuerto de Barcelona - a continuación encontrarás detalles sobre cómo hacerlo.


¿Cómo puedo garantizar la disponibilidad para el almacenamiento de mi equipaje en el aeropuerto de Barcelona?

El Aeropuerto de Barcelona recibe 30 millones de visitantes al año por esta razón,  es una buena idea reservar tu espacio de almacenamiento de equipaje antes de tu viaje.  Ya sea que desees guardar tu equipaje en la Terminal 1 o en la Terminal 2 del Aeropuerto de Barcelona (El Prat de Llobregat, BCN), hay un servicio de depósito de equipaje que puedes reservar con antelación.  No se requiere pago por adelantado para hacer tu reserva. Haz clic  en el enlace a continuación y completa tus datos en el formulario para hacer tu reserva.

Una vez que hayas hecho tu reserva, recibirás un "E-Voucher" electrónico que confirmará tu reserva por correo electrónico. Cuando llegues a las instalaciones de almacenamiento de equipaje del aeropuerto de Barcelona, muestra tu móvil con el comprobante electrónico de la reserva.

Puedes almacenar tantas bolsas como necesites y el servicio también permite artículos de gran tamaño, como bicicletas y tablas de surf. Puedes reservar tu almacenamiento en el aeropuerto para cualquier cosa, desde unas pocas horas hasta unas pocas semanas. Tus artículos serán almacenados profesionalmente y están cubiertos por una póliza de seguro. Existen instalaciones separadas para dejar el equipaje. Estas operan tanto en la Terminal 1 como en la Terminal 2.

Lo que obtienes:

Reserva anticipada.
Disponible tanto en la Terminal 1 como en la Terminal 2 del Aeropuerto de Barcelona.
Tiempos de almacenamiento flexibles: desde unas pocas horas hasta varias semanas.
No se requiere pago para hacer tu reserva anticipada.
Confirmación instantánea enviada a tu correo electrónico al completar tu reserva.
Reserva tu almacenamiento para artículos pequeños, grandes o muy grandes.

Información sobre las reservasHaz clic aquí para reservar tu depósito de equipaje en el Aeropuerto de Barcelona.


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