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¿Cómo quejarse del servicio de taxi en Barcelona?

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P: Mi marido y yo fuimos a Barcelona la semana pasada, no pudimos conseguir un taxi que nos llevara a la estación de autobuses, llamé por teléfono a Radio Taxi que dijo que enviaría un taxi. Expliqué que mi marido es un usuario de silla de ruedas y necesitábamos un taxi grande. Cuando llegó el conductor vio la silla de ruedas y se negó a llevarnos. Un número de Radio Taxis se negaron a llevarnos debido a la silla de ruedas. Finalmente, la policía nos ayudó y le dijo a un taxista que debía llevarnos. Perdimos nuestro autobús para ir al avión y cuesta €130,00. Me cuesta creer que algunos taxistas son tan groseros y carecen de compasión.

R: Lamento escuchar de tu experiencia. Te recomiendo que presentes una queja oficial sobre este incidente con el Servicio del Instituto Metropolitano de Taxi de Barcelona. Tienen un procedimiento completo de quejas que puedes seguir. Necesitarás los detalles de registro/número del taxi con el que tuviste el incidente.

Aquí está la página web que necesitas para presentar tu queja

Quejas del Servicio del Instituto Metropolitano de Taxi de Barcelona

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