Comment obtenir un document de récupération Certificat de voyage pour COVID-19

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Dernière mise à jour : 20 juillet 2022

Cette page couvre ce que vous devez faire si vous souhaitez obtenir un document de rétablissement. De nombreux pays demandent désormais un document de guérison pour prouver qu'ils sont guéris avant de pouvoir voyager.

Comment obtenir votre document de recouvrement ?

Quelles procédures et démarches devez-vous entreprendre pour rentrer chez vous le plus rapidement possible ?

Grâce à un nouveau service d'assistance COVID, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Un centre de test COVID autorisé par le gouvernement, basé dans le centre de Barcelone, a traité de nombreux cas de ce genre et offre un service unique pour aider les passagers dont le test COVID-19 est positif et qui ont maintenant besoin d'un document de récupération pour rentrer dans leur pays.

Cette page couvre les points suivants :

• Que faire si vous êtes contrôlé positif à Barcelone avant votre vol.
• Comment obtenir votre certificat de récupération avant votre voyage.

Nous avons également inclus un formulaire de contact que vous pouvez remplir pour obtenir votre Document de récupération au pied de cette page.

Les exigences en matière de documents de récupération varient selon les pays. Il est donc important que vous indiquiez votre destination lorsque vous effectuez votre réservation pour un document de récupération dans la case "Commentaires".

1. Obtenir de l'aide : Le document de récupération et de conseil COVID-19

Nous avons identifié un centre de test COVID-19 spécialisé à Barcelone, près de la Sagrada Familia, qui peut vous aider avec un paquet de soutien COVID si vous prévoyez de prendre l'avion depuis Barcelone et avez besoin d'un document de récupération.

Le paquet de soutien positif COVID est un paquet complet qui couvre des conseils sur les principaux problèmes de soutien auxquels les voyageurs sont confrontés lorsqu'ils sont testés positifs avant un vol. Il s'agit d'une aide et de conseils sur la marche à suivre, notamment en ce qui concerne les conseils médicaux, les périodes de quarantaine et la délivrance des documents officiels nécessaires pour pouvoir prendre votre vol.

Toutefois, le forfait d'assistance ne comprend pas les frais médicaux supplémentaires ou les traitements dont vous pourriez avoir besoin et qui seront à votre charge.

Le document positif COVID de récupération et le paquet de conseils fournis par ce centre de test spécialisé comprennent les éléments suivants :

1. Les procédures à suivre
Le centre de test vous aidera à connaître les procédures exactes que vous devrez suivre si vous avez été contrôlé positif avant votre vol. L'assistance est fournie en anglais ou en espagnol.

2. Conseil médical COVID
Vos symptômes COVID seront évalués par le personnel médical du centre de test.

3. Avis du médecin
Dès que le centre de test est informé de votre résultat positif au test antigénique ou PCR, il vous fournira les coordonnées du médecin du centre de test, qui parle anglais et espagnol. Vous pourrez joindre le médecin par téléphone, WhatsApp ou e-mail si vous avez des questions relatives à la santé ou si vous devez consulter un médecin concernant vos symptômes liés au COVID. Cela vous évite de vous demander quoi faire si vous ne vous sentez pas bien dans une ville qui n'est pas la vôtre et à l'étranger. Le médecin vous donnera des conseils médicaux et assurera un suivi pendant votre période d'isolement.

4. Délivrance des ordonnances médicales
Le médecin délivrera une ordonnance médicale dont vous pourriez avoir besoin pendant votre séjour prolongé à Barcelone et assurera la coordination avec votre médecin dans votre pays si nécessaire. Toutefois, notez que le coût du paiement des ordonnances sera à votre charge.

5. Document de récupération
Le médecin du centre de test préparera votre certificat de récupération selon les exigences de votre pays de destination spécifique ; il est donc important que vous indiquiez clairement votre destination.

6. Conseils et soutien
Le service proposé vous fournit des conseils et un soutien ainsi que la délivrance de votre document de récupération pour le voyage, mais il ne prend pas en charge le coût des traitements médicaux dont vous pourriez avoir besoin concernant COVID-19. Il est donc important que vous ayez une police d'assurance médicale de qualité pour vous assurer que vous êtes couvert pour tous les frais médicaux que vous pourriez encourir.

Remplissez et envoyez le formulaire de contact au bas de cette page si vous avez été testé positif et avez besoin d'une lettre de guérison COVID-19 pour prendre l'avion vers les États-Unis.

Votre demande sera directement envoyée au centre d'examen et celui-ci vous répondra par e-mail.

Assurez-vous de remplir et d'envoyer le formulaire de contact ci-dessous dès que vous obtenez votre résultat positif au test COVID. Nous vous recommandons de le faire afin d'avoir suffisamment de temps pour coordonner avec le médecin du centre de test ce qui est nécessaire pour votre documentation de guérison.

N'attendez pas. Dès que vous avez un résultat positif au test COVID, nous vous recommandons de contacter le centre de test.

Si vous aviez précédemment réservé un test COVID au centre de test près de la Sagrada Familia et que votre test s'avère positif, vous obtiendrez une réduction substantielle sur le document de récupération du COVID positif et le service de conseil

Contrairement à d'autres centres de test, ce centre de test propose le pack d'assistance COVID positive pour vous aider en cas de test positif à un tarif réduit si vous vous faites tester chez eux. Ils vous contacteront aussi automatiquement si vous avez été testé chez eux et vous offriront leur assistance.

Frais réduits pour le paquet de soutien positif COVID et la lettre de récupération à payer directement au centre de test si vous avez été testé au centre de test: €45,00

Frais pour la lettre et le service de récupération à payer directement au centre de test si vous avez été testé ailleurs : €60,00

Nous vous recommandons donc également de vous procurer votre antigénique ou votre test PCR à l'envol auprès de ce centre de test, car ils pourront vous aider avec votre document de guérison si votre test est positif. Nous vous fournissons les liens ci-dessous afin de réserver vos tests COVID-19 avant le départ.

Si vous faites un test antigénique, vous obtiendrez vos résultats dans les 15 minutes, le centre de test vous aidera immédiatement. C'est pourquoi c'est une bonne idée de passer également votre test COVID avant le départ auprès de ce centre de test.

Si vous effectuez un test PCR, comme vous obtiendrez vos résultats dans les 3 à 48 heures, selon l'option de résultats que vous choisirez, vous devrez contacter le centre de test au cas où vos résultats seraient positifs pour qu'il puisse vous aider.

Si vous avez été testé positif dans un autre centre de test et que vous avez besoin du Document de récupération

Le forfait Document de récupération et soutien positif COVID est également disponible si vous avez obtenu un résultat positif dans un autre centre de test de Barcelone ; cependant, vous paierez plus que si vous aviez été initialement testé au centre de test Sagrada Familia.

Si, à l'origine, vous n'avez pas été testé au centre de test, en plus des services susmentionnés inclus dans le forfait de soutien positif COVID, le centre de test devra vous demander de lui fournir une copie de votre certificat de test positif COVID. Ils devront alors effectuer les vérifications nécessaires pour s'assurer que votre certificat COVID est valable pour voler vers votre destination spécifiée.

Le centre de test vous demandera également de fournir une copie de votre passeport afin qu'il puisse délivrer votre document de récupération en conséquence.

Frais pour le paquet de soutien positif COVID et la lettre de récupération à payer directement au centre de test si vous avez été testé ailleurs: €60,00

Si, pour une raison quelconque, vous avez été testé dans un autre centre de test, que vous avez eu un résultat positif et que vous avez besoin de votre documentation de rétablissement pour voler, remplissez le formulaire ci-dessous en expliquant votre situation. Le centre de test prendra contact avec vous.

Nous vous recommandons de contacter le centre de test en remplissant le formulaire ci-dessous dès que vous découvrez que votre test COVID est positif.

Remplissez et soumettez le formulaire ci-dessous si vous souhaitez obtenir un document de récupération COVID-19. Veillez à donner autant de détails que possible sur votre situation.

Note importante : Pour des raisons de sécurité, les informations que vous fournissez dans le formulaire ci-dessous sont cryptées de manière sécurisée, puis envoyées directement au centre de test COVID agréé. Nous n'avons accès à aucune de vos informations personnelles. Le centre d'examen vous contactera directement, généralement dans les 15 minutes suivant votre envoi, pendant ses heures de travail normales.