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Réclamer et retrouver un bagage perdu à l'aéroport de Barcelone ?

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Q :Que faire si votre bagage sont perdus lors d'une escale ou à destination de l'aéroport de Barcelone ?

R : Lorsque vous avez enregistré vos bagages avant le vol, la responsabilité incombe alors à la compagnie avec laquelle vous voyagez et à la société de manutention des bagages. Pour cette raison, ce sont les premières personnes à contacter si vous vous rendez compte que vos bagages n'ont pas atteint leur destination.

Vous serez conscient que vos bagages sont manquants lorsque vous avez vérifié la réclamation de bagages. Nous connaissons tous cette déception d’être la dernière personne autour de la ceinture de bagages, en train de regarder un carton qui n’en finit plus de faire le tour. Heureusement, les compagnies de manutention de bagages sont situées dans le hall des bagages.

En premier lieu, vous devrez savoir quelle est votre entreprise de manutention des bagages. Cela devrait être évident dans les différents bureaux. Si vous avez demandé et n'avez toujours pas de réponse, il est préférable d'appeler directement votre compagnie aérienne. Vérifiez notre guide des compagnies aériennes à l’aéroport de Barcelone pour les numéros de téléphone de chaque compagnie aérienne.

En fonction de la compagnie avec laquelle vous voyagez, les services peuvent varier. En général, vous devriez être libre d'aller à l’endroit où vous séjournez. La société de manutention des bagages devrait couvrir le coût du transport des bagages à votre adresse. Cependant, c'est quelque chose que vous devriez consulter auprès de chaque entreprise. Certaines des compagnies aériennes à bas prix sont susceptibles de fournir moins d'aide et de compensation par rapport aux autres compagnies aériennes.

Lorsque vous vous adressez à la société de manutention des bagages, il est important de fournir autant d'informations que possible. Préparez le numéro de vol, plus une description des bagages et toute autre information dont vous pourriez disposer.

Si vous avez une assurance de voyage, cela vaut également la peine de contacter votre compagnie d'assurance. Vérifiez les termes de votre assurance car ils devraient couvrir vos dépenses par rapport à ce que vous avez dû acheter en attendant que vos bagages arrivent.

Lorsque vous avez trouvé vos bagages, vous voudrez peut-être les conserver en toute sécurité à l'aéroport de Barcelone - nous avons fourni des détails sur la façon dont vous pouvez le faire ci-dessous.


Comment puis-je assurer la disponibilité pour le stockage de mes bagages à l'aéroport de Barcelone ?

L’aéroport de Barcelone accueille 30 millions de visiteurs par an. C’est pourquoi il est judicieux de réserver votre espace de stockage des bagages avant votre voyage. Si vous souhaitez déposer vos bagages au Terminal 1 ou au Terminal 2 de l'aéroport de Barcelone (El Prat de Llobregat, BCN), une bagagerie est prévue à l'avance.  Aucun paiement anticipé n'est requis pour effectuer votre réservation.Cliquez sur  le lien ci-dessous et complétez les détails sur le formulaire pour effectuer votre réservation.

Lorsque vous avez effectué votre réservation, vous recevrez un  "bon électronique"  par email confirmant votre réservation. Lorsque vous arrivez à la consigne à bagages de l'aéroport de Barcelone, montrez votre téléphone portable avec le bon électronique.

Vous pouvez stocker autant de sacs que vous avez besoin et le service permet également de stocker des articles surdimensionnés tels que des vélos et des planches de surf. Vous pouvez réserver votre espace de stockage à l'aéroport pour quelques heures à quelques semaines. Vos articles seront stockés professionnellement et couverts par une police d'assurance. Des installations de dépôt de bagages séparées sont en service aux terminaux 1 et 2.

Ce que vous obtenez :

Réservation à l’avance.
Disponible aux terminaux 1 et 2 de l'aéroport de Barcelone.
Durée de stockage flexible : de quelques heures à plusieurs semaines.
Aucun paiement requis pour votre réservation à l’avance.
Une confirmation instantanée vous est envoyée par courrier électronique à la fin de votre réservation.
Réservez votre espace de stockage pour les articles de petite taille, de grande taille ou surdimensionnés.

Informations de réservationCliquez ici pour réserver votre consigne à l'aéroport de Barcelone.



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