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Objets trouvés aux douanes de l'aéroport de Barcelone

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Q : J'ai passé le contrôle de sécurité au terminal 2A de l'aéroport de Barcelone et j'ai laissé un médaillon dans le plateau blanc à côté de la machine à scanner à la douane. Ce n'est que lorsque j'étais dans l'avion que j'ai réalisé mon erreur. J'ai demandé au délégué de la compagnie aérienne de contacter le bureau des objets perdus, ils ont pris mon adresse et mon numéro de téléphone, et m'ont également fourni un numéro de téléphone à appeler. J'ai appelé mais c'était le numéro pour la propriété perdue à bord. Que puis-je faire pour trouver mon médaillon ?

R : Ce n'est pas une question facile à répondre en raison de l'endroit où vous avez perdu votre article. Je vous recommande d'appeler la ligne d'information touristique de l'aéroport de Barcelone pour leur demander spécifiquement à qui vous devez parler. Expliquez exactement où vous avez perdu votre article à l'aéroport de Barcelone, sinon ils peuvent vous transférer au mauvais département.


Notre conseil d'initié

Personne n'aime faire de longues files d'attente pour passer son test COVID. Le service de test COVID express que nous recommandons ne fonctionne que sur rendez-vous, ce qui vous permet d'être testé quand vous en avez besoin, sans avoir à faire la queue. Faire votre test COVID dans le centre ville avant votre vol ou votre croisière offre de nombreux avantages par rapport à un test effectué à l'aéroport ou depuis un paquebot de croisière. Vous recevez vos certificats à temps sans précipitation, vous avez le temps de corriger les inexactitudes sur votre certificat et vous avez le temps de réorganiser votre vol ou d'autres plans de voyage si vous deviez être contrôlé positif. Pour savoir comment obtenir vos certificats de voyage COVID valables pour les avions, les croisières et autres transports, suivez l'un des liens ci-dessous pour en savoir plus.

TEST COVID EXPRESS
CERTIFICATS DE VOYAGE


Si vous perdez un objet dans l'avion, vous appelleriez la compagnie aérienne, si vous perdiez vos bagages, vous appelleriez l'unité de traitement des bagages. Cependant, je ne sais pas exactement qui vous devez appeler si vous avez perdu votre objet à la douane. Vous devrez contacter l'aéroport de Barcelone pour le savoir. J'ai donné les informations de contact ci-dessous.

Pour plus d'informations, consultez notre Guide du Département des objets perdus à l'aéroport de Barcelone. Si vous avez perdu un objet dans le Terminal 1 (T1) de l'aéroport, vous trouverez le bureau des objets trouvés situé au niveau 2 de l'aérogare, à côté des consignes de bagage.

Barcelona Airport Tourist Office
Aeropuerto de Barcelona
El Prat de Llobregat
08820 Barcelona, España.
Téléphone Terminal 1 : +34 93 378 8175
Téléphone Terminal 2 : +34 93 557 5220
Fax : +34 93 478 4736
E-mail : [email protected]

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