Come reclamare per il servizio taxi di Barcellona
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D: Io e mio marito siamo stati a Barcellona la settimana scorsa. Non siamo riusciti a trovare un taxi che ci portasse all'autostazione. Abbiamo telefonato a Radio taxi e ci è stato detto che ci avrebbero inviato un taxi; ho spiegato che mio marito è in sedia a rotelle e avremmo avuto bisogno di un taxi grande, ma quando è arrivato il taxista ha visto la carrozzina e si è rifiutato di portarci. Più di un radio Taxi si è rifiutato di portarci a causa della sedia a rotelle. Alla fine la polizia ci ha fornito assistenza e ha obbligato un tassista a portarci. Abbiamo perso l'autobus e arrivare all'aereo ci è costato €130,00. Stento a credere che alcuni tassisti sono così maleducati e privi di compassione.
A: Mi dispiace per quello che vi è successo. Vi consiglio di presentare un reclamo ufficiale riguardo questo incidente al servizio taxi della città metropolitana di Barcellona. C'è una procedura completa per i reclami che puoi seguire. Ti serviranno le informazioni di registrazione o il numero del taxi con cui hai avuto dei problemi.
Ecco la pagina internet dove presentare il reclamo: