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Cosa fare se vieni derubato a Barcellona.

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In questa pagina troverai informazioni pratiche su cosa fare se subisci un crimine a Barcellona. Se sei derubato durante la tua permanenza a Barcellona innanzitutto ricorda che non è colpa tua e non è dovuto a qualcosa che hai o non hai fatto. Capita a tutti! Vivo a Barcellona da più di un anno e non ho ancora capito come evitare di essere borseggiato o derubato. La città al momento si trova in difficoltà per questo problema e non vediamo l'ora che la situazione migliori.

Leggi la nostra pagina sulla sicurezza a Barcellona dove troverai suggerimenti e accorgimenti da seguire per ridurre il rischio di essere preso di mira durante la tua permanenza a Barcellona. Però non lasciare che storie dell'orrore o la preoccupazione rovinino il tuo viaggio in questa splendida città. Moltissimi turisti tornano da Barcellona con tutte le loro cose e degli splendidi ricordi.


Cosa fare se vieni derubato

1. Stai calmo e resta con la testa sulle spalle: non arrabbiarti.

Se scopri di essere stato derubato è necessario prendere provvedimenti e occuparti immediatamente della situazione. Concentra le tue energie per occuparti degli aspetti più pratici della questione. Cercare di inseguire, trovare o confrontare i criminali è inutile. Una volta che hai fatto tutto il possibile puoi passare tutto il tempo che vuoi facendo tiro a segno con la testa immaginaria del ladro!

2. Cosa ti hanno rubato?

Carte bancarie

Prima di fare altro è necessario denunciare il furto delle carte e disattivare le carte.

  1. Se vai alle principali stazioni di polizia (troverai i contatti di seguito, alla sezione "ottenere un verbale di polizia") ti daranno il numero di telefono da chiamare e un telefono per telefonare la agenzia delle carte di credito gratuitamente.
  2. Quando chiami la banca assicurati di spiegare in termini molto chiari che vuoi che disattivino le tue carte, Chiedi il nome della persona con cui hai parlato o fatti dare un codice per la telefonata e annotali. Alcuni lettori del sito ci hanno raccontato di aver chiamato: le carte sono state segnalate come rubate ma non disattivate. Hanno poi scoperto che gli addebiti delle carte di credito sul conto sono continuati.
  3. Chiedi la conferma che la tua carta non sia stata usata da quando hai scoperto che ti è stata rubata.

Fotocamera

  1. È meglio denunciarlo alla polizia per due motivi: potrebbero averla trovata o se la fotocamera è assicurata avrai bisogno di una denuncia alla polizia per presentare richiesta di rimborso all'assicurazione. Continua a leggere per sapere come ottenere una denuncia dalla polizia.
  2. Prima di andare alla stazione di polizia raccogli più informazioni possibili sulla fotocamera. La più importante è il numero seriale. Anche le informazioni sulla marca della fotocamera sono importanti per identificarla. Alla polizia non interessano le foto sulla fotocamera: la maggior parte dei criminali le cancelleranno appena entrati in possesso del dispositivo.

Passaporto

  1. Se ti hanno rubato il passaporto, a discrezione della linea aerea ti servirà un passaporto temporaneo per poter volare.
  2. Verifica con la tua compagnia aerea cosa ti è permesso fare e come comportarti.
  3. Se devi tornare nel Paese dove è stato emesso il passaporto e non voli con una compagnia low cost (come Ryanair o EasyJet) probabilmente ti servirà soltanto la denuncia della polizia per partire. Ricordati però di verificare con la linea aerea prima di andare in aeroporto.
  4. Se ti diranno che è necessario un passaporto temporaneo, leggi di seguito per sapere come ottenerlo.
  5. Come minimo ti servità una denuncia della polizia, chiamata Denuncia anche in spagnolo. Continua a leggere per sapere come ottenere una denuncia dalla polizia di Barcellona.

3. Qual è il passo successivo?

Ottenere una denuncia dalla polizia

  1. Anche in spagnolo denuncia è denuncia.
  2. Ricorda che la polizia spagnola non parla necessariamente più di una lingua. La stazione di polizia in Nou de la Rambla (indirizzo di seguito) può fornire qualcuno che parla in inglese per fare la denuncia.
  3. Fare una denuncia può richiedere anche diverse ore a seconda dell'affollamento della stazione. Preparati ad aspettare. Prima di andare cerca di ottenere più informazioni possibili sugli oggetti che ti sono stati rubati e sul loro valore indicativo.
  4. Ci sono diversi tipi di polizia a Barcellona: Guardia Civil, Guardia Militar and Mossos d'Esquadra. Per fare denuncia devi parlare con Mossos d'Esquadra. Trovi i dettagli della stazione principale di seguito.

Indirizzi delle stazioni di polizia

Stazione di polizia principale:

Comisaria de Policia de Barcelona (Ciutat Vella)
Carrer Nou de la Rambla, 76-80
08001
Barcelona, Spain

Metropolitana Metropolitana: Liceu (linea verde, L3)

Stazione della polizia in metropolitana

La stazione di polizia per la metropolitana si trova nella stazione della metropolitana di Plaça Catalunya.

Stazione della polizia in metropolitana
Metropolitana Metropolitana: Plaça Catalunya (linea rossa L1) o (linea verde L3)

(Entra in uno qualsiasi degli ingressi della metropolitana di Plaza Catalunya e sarai indirizzato verso la stazione di polizia)


Aeroporto

Terminal 1

Ottenere un passaporto temporaneo

  1. Se hai bisogno di un passaporto temporaneo per volare dovrai contattare la tua ambasciata (del Paese del tuo passaporto).
  2. Le ambasciate hanno diverse procedure per i passaporti temporanei. Però tutte richiedono una denuncia della polizia prima di fornirne uno.
  3. Alcune fanno pagare per i passaporti temporanei, altre no (ad esempio all'ambasciata irlandese costa €135,00 a persona).
  4. Prima di recarti all'ambasciata prepara delle fotografie per il passaporto che saranno sicuramente richieste.

Essere derubati in vacanza è un'esperienza traumatica. Spero che le informazioni che ti abbiamo fornito ti siano utili per diminuire un po' lo stress.


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