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Oggetti smarriti alla stazione ferroviaria Barcelona Sants: Ufficio "Objedos Perdidos"

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Perdere le proprie cose su un mezzo di trasporto pubblico è sempre una situazione difficile e stressante. Non è facile sapere dove cercare e a chi rivolgersi. L'ufficio oggetti smarriti alla stazione Barcelona Sants (chiamata anche Estació Sants o Sants Estació) si occupa di situazioni specifiche. Il personale dell'ufficio è disponibile e farà tutto ciò che può per restituirti quello che hai perso.

In questo articolo troverai informazioni approfondite sull'ufficio oggetti smarriti della stazione di Barcelona Sants. Ubicazione, orari di apertura, informazioni di contatto e procedure da seguire se hai perso qualcosa.


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Procedure per il reclamo di oggetti smarriti alla stazione di Barcelona Sants

L'ufficio oggetti smarriti della stazione di Barcelona Sants si occupa sia degli oggetti smarriti in stazione che in treno. In questa pagina tratterò separatamente gli oggetti persi in treno e quelli persi a Estació Sants.


Informazioni sulla prenotazioneClicca qui per prenotare il deposito bagagli online alla stazione ferroviaria Sants di Barcellona


Procedura per reclamare gli oggetti smarriti in treno

L'ufficio oggetti smarriti di Barcellona potrà aiutarti o meno in base al treno su cui hai viaggiato. Esistono tre tipi di treni che partono dalla stazione Barcelona Sants. Cercanias (treni locali per l'area di Barcellona), Media Distancia (treni che viaggiano per la regione della Catalogna) e Larga Distancia (treni che viaggiano per tutta la Spagna e l'Europa).

Se hai perso qualcosa su un treno Cercanias, è difficile che l'ufficio oggetti smarriti di Barcelona Sants riesca ad aiutarti. L'oggetto potrebbe trovarsi in una qualunque delle altre stazioni dove il treno si è fermato. Puoi comunque provare a chiedere a Barcelona Sants se hanno ciò che hai perso. Dovrai chiedere anche a tutte le altre stazioni servite dal treno.

Se hai perso qualcosa su un treno Media Distancia o Larga Distancia partito o arrivato alla stazione di Barcelona Sants, se l'oggetto è stato trovato verrà mandato all'ufficio oggetti smarriti della stazione di Barcelona Sants.


Procedura per gli oggetti smarriti in stazione

Se hai perso un oggetto in stazione, anche in questo caso verrà depositato all'ufficio oggetti smarriti di Barcelona Sants. Se invece l'hai perso in un'altra delle stazioni di Barcellona, lo troverai lì e non a Estació Sants.

Se pensi di aver perso qualcosa in stazione o sul treno, puoi contattare l'ufficio oggetti smarriti di persona o per telefono (vedi sotto). Tutti gli oggetti ricevuti dall'ufficio vengono registrati con uno specifico numero di registrazione e informazioni sul posto dove sono stati trovati.


Consiglio Se hai perso un oggetto in treno, i dettagli del treno su cui si trovava e l'orario saranno stati registrati. Puoi quindi mostrare il tuo biglietto del treno per dimostrare di essere il proprietario dell'oggetto smarrito.


La signora che gestisce l'ufficio oggetti smarriti è la Sra. Cól. Lavora lì da più di due anni ed è efficiente e disponibile. Fa tutto il possibile per restituire gli oggetti smarriti ai proprietari. Se ad esempio riceve un cellulare perso, cerca numeri salvati come "mamma", "papà" o "casa" nella speranza di rintracciare il proprietario. Se hai lasciato la Spagna prima di accorgerti di aver perso qualcosa puoi mandare qualcuno a ritirarlo al posto tuo (leggi sotto per maggiori informazioni).

Se il tuo oggetto è stato ritrovato e hai prove sufficienti a dimostrare che è tuo (identificazione ufficiale, il codice PIN per sbloccare un cellulare, i contenuti di una borsa) ti verrà restituito. Se non riesci ad andare a riprendere il tuo oggetto di persona, potrai incaricare qualcuno di ritirarlo al posto tuo. Dovrai fornire all'ufficio oggetti smarriti un modo di identificare questa persona: nome e NIE o numero di passaporto. La persona indicata dovrà portare con sé la prova della sua identità per poter ritirare l'oggetto.


Ubicazione dell'ufficio oggetti smarriti a Barcelona Sants

L'ufficio oggetti smarriti di Estació Sants si trova nell'ufficio "Atencio al Cliente", l'ufficio di assistenza al cliente. Questo ufficio si trova in mezzo alla stazione. Entrando dall'ingresso principali vedrai di fronte a te un punto "brief questions" verde e bianco. L'ufficio "Atencio al Cliente" è proprio di fronte a questo, sulla destra.


Orari di apertura ufficio oggetti smarriti

L'ufficio oggetti smarriti ha orari di apertura più brevi dell'ufficio "Atencio al Cliente" dov'è situato.

lunedi - venerdì:
09:00 - 13:30
16:30 - 19:00


Informazioni di contatto ufficio oggetti smarriti

Se non puoi recarti di persona all'ufficio dovrai telefonare. Non hanno un indirizzo e-mail proprio e le possibilità che ricevano e-mail se indirizzate all'indirizzo generale RENFE sono scarse.

Tel (Oggetti smarriti): +34 93 495 6020

Se hai perso un oggetto su un treno a Barcellona ci sono diversi posti in cui potrebbe trovarsi. Tuttavia, la prima mossa potrebbe essere contattare l'ufficio oggetti smarriti alla stazione di Barcelona Sants. Il personale è disponibile e se non hanno il tuo oggetto smarrito ti consiglieranno a chi rivolgerti. Ricorda che l'ufficio è aperto soltanto negli orari di ufficio, quindi assicurati di recartici o telefonare in questi orari.


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