バルセロナ空港での遺失物に関するご案内
Page Content
バルセロナ空港での遺失物は、輸送中に紛失した手荷物ではなく、空港内で紛失した物品を扱います。遺失物取扱所は、バルセロナ空港内の単なるデスクではなく、独立した安全な建物に設置されています。遺失物取扱所に入るには、身分証明書を提示する必要があります。
スペイン語で遺失物のことを「Objetos Perdidos」と言います。
このページでは、遺失物の場所、開館時間、遺失物係のスタッフが話す言語、連絡先、遺失物を引き取るために必要な手続きについて説明しています。
 |
空港で落し物をした場合、どうすればいいですか？
バルセロナ空港にいる場合は、「Bloque Tecnico」（所在地は下記参照）にある遺失物取扱い所に行くのが一番です。ゲートの係員は、入場したい理由を尋ねます。彼らは 英語を 話せないので、「objetos perdidos」と言うのがベストです。落し物の説明を求められ（落し物に多言語対応スタッフがいる時間帯は下記参照）、落し物を発見した場合、身分証明書（パスポートまたはNIE証明書）を持っている場合のみ、建物内に入ることができます。
すでに空港を出発している場合は、以下の番号に電話する必要があります。失くしたものを説明すると、それがあるかどうか調べてくれる。見つかった場合は、リファレンスナンバーが発行されます。商品を受け取りに行く際には、この参照番号と身分証明書（パスポートまたはNIE証明書）を持参してください。Bloque Técnico」（下記参照）にてオブジェクトをお受け取りください。お客様がバルセロナにいらっしゃらない場合は、他の方に商品を受け取りに来ていただくことができます（受け取り方法は以下をご参照ください）。
落し物から受け取れない場合の対処法
もし、あなたがバルセロナにおらず、落し物を自分で拾えない場合、他の誰かに拾ってもらうしか方法はありません。この人があなたの財産を引き取ることができることを承認してもらう必要があります。
認証のためには、電子メールを送信する必要があります。メールには、商品を受け取る人のフルネームとパスポート番号またはNIE番号を記載してください。その方が商品を受け取りに行く際には、身分証明書（パスポート、パスポートのコピー、NIE証明書のいずれか）と商品のリファレンス番号（詳細は上記をご参照ください）を持参してください。
電子メール [email protected]
第2ターミナルの遺失物取扱所はどこですか？
 |
| ブロック・テクニカル・サイン |
バルセロナ空港の落し物は、「Bloque Técnico」と呼ばれる建物の中にあります。第2Bターミナルと第2Cターミナルの間、第2ターミナルビルの少し後ろに位置するビルです。ターミナル2Cの大きなバス停の裏側にあり、大きな看板が指している。
入館にはサインが必要で、パスポートやNIE番号（スペイン在住者に与えられる国民保険番号）がないと入館できません。
落し物の受付時間
Tel: +34 93 259 6440
バルセロナ空港での落し物を探すのは簡単なことではありません。警備が厳重なため、遺失物取扱所では直接会って話をすることができません。もし、スペイン語を話す友人がいれば、その人に頼んで、必要な人に話を聞いてもらうとよいでしょう。そうでない場合は、誰にも邪魔されないように、粘り強く取り組むことが大切です。お困りの場合は、ターミナル2A・2Bにあるアイーナ空港のインフォメーションデスクで直接ご相談ください。
手荷物預け入れ・移動サービス
安全な荷物預かり所や、バルセロナとの間で運行している送迎サービスもあります。荷物を預けて、ホテルや港などの最終目的地まで安全に送迎する便利なサービスです。このサービスについては、より詳しく説明した記事をまとめています。
手荷物を預けることができる
T2には荷物預かり所があり、荷物を預けて後日受け取ることができます。