バルセロナのタクシー料金について公式にクレームを出すには？

Page Content

Q: 私たちはバルセロナから戻ってきたところですが、タクシー代が高すぎると思ったので、公式に苦情を申し入れたいと思います。いずれも、ドライバーの主張する料金より、メーターに表示されている料金の方が安かったのだ。このような事件に対する公式な苦情はどのような方針で出されるのでしょうか？どのように苦情を申し立てればよいのか、教えてください。ありがとうございます。

A: ご経験をお聞かせください。バルセロナのタクシー料金について苦情を申し立てるには、 Metropolitanバルセロナ市タクシー協会 のウェブサイトからオンライン苦情フォームを使用し、正式に苦情を申し立てる必要があります。苦情が有効であると判断されれば、お金を返してもらえる可能性は十分にあります。オンラインフォームから苦情の詳細を送信し、調査することができます。苦情の申し出方法については、下記に詳細を記載しています。

タクシー料金の適正な金額を知るにはどうしたらよいですか？

タクシーのメーターに表示されている料金しか支払ってはいけません。タクシーメーターに表示されている以上の金額を要求することは法律違反です。.

正式な苦情申し立てに必要な情報は何ですか？

もし、バルセロナのタクシーサービスに対して苦情がある場合は、タクシードライバーの番号（車内に表示されているもの）を控えてください。

レシートがある場合は、そこにこの情報が印刷されているはずです。また、最終的なタクシー料金、利用時間、曜日を記録し、以下の手順でバルセロナのMetropolitan Institute For Taxisに正式に苦情を申し立ててください。

メトロポリタン・インスティテュート・フォー・バルセロナ・タクシーのウェブサイト上の苦情フォームの見つけ方。

Metropolitan institute for Barcelona Taxisには、オンライン苦情フォームがありますが、直接リンクされておらず、また、見つけやすくもなっていません。そのため、以下の手順で、ウェブサイト上の苦情受付フォームの見つけ方を説明しています。

以下のリンクをクリックし、「苦情と報告」というメニュー項目をクリックすると、その下に同じ内容のサブメニューが表示されます。苦情・報告" と書かれたリンクをクリックすると、オンラインの苦情フォームが表示されます。

バルセロナのタクシーのためのメトロポリタンインスティテュート。バルセロナのタクシーサービスに対する正式な苦情申し立てフォームです。

バルセロナのタクシードライバーの多くは、ルールを守り、親切で丁寧なサービスを提供しています。しかし、タクシー運転手がメーター価格よりかなり高い金額を請求してくるという苦情も寄せられています。このような場合は、上記の手順で正式に苦情を申し出ることをお勧めします。苦情の申し立てには、数分しかかかりません。これはサービス向上のための責任ある行動であるだけでなく、お金を取り戻す良いチャンスでもあります。