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バルセロナ空港で紛失した手荷物を探すおよび引き取る際に

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Q: バルセロナ空港への移動中に荷物が紛失した場合、どうすればよいですか?

A: 搭乗前に荷物を預けた後は、搭乗する会社とその手荷物取り扱い会社の責任になります。そのため、荷物が目的地に到着していないことに気づいたら、真っ先に連絡を取ることになる。

荷物の紛失は、手荷物受取所にチェックインした時点でわかります。荷台に残っている最後の一人になって、崩れた段ボール箱がぐるぐる回っているのを見ると、気分が沈むのは誰にでもわかることです。幸いなことに、手荷物取り扱い会社は手荷物受取所の中にある。

まず、手荷物を扱う会社がどこなのかを調べる必要があります。これは、各デスクで明らかになるはずです。もし、問い合わせても回答がない場合は、航空会社に直接電話するのが一番です。各航空会社の電話番号については、「 バルセロナ空港の航空会社案内 」をご確認ください。

利用する航空会社によって、サービス内容が異なる場合があります。一般的に、滞在先には自由に出入りできるはずです。手荷物取り扱い会社は、お客様の住所まで荷物を運ぶ費用を負担してください。ただし、これは各社に確認すべきことです。格安航空会社の中には、他の航空会社と比較して、援助や補償が少ないところもあるようです。

手荷物取り扱い会社に相談する際には、できるだけ多くの情報を提供することが有効です。便名、荷物の説明、その他必要な情報を準備してください。

休日保険に加入している場合は、保険会社に問い合わせるのも一案です。荷物の到着を待っている間に購入したものに関する費用は、保険でカバーされるはずですので、保険の条件を確認してください。

手荷物が見つかったら、バルセロナ空港で安全に保管することができます。


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