Tourist Information Guide

Wat te doen als u bestolen wordt in Barcelona.

Page Content

Deze pagina geeft u praktische richtlijnen over wat te doen als het ergste gebeurt en u een slachtoffer bent van criminaliteit in Barcelona. Als u tijdens uw verblijf in Barcelona bestolen wordt, dan is het eerste dat u moet onthouden dat het niet uw fout is en dat het niet komt omdat u iets wel of niet deed. Het is de beste onder ons overkomen! Ik woon nu meer dan een jaar in Barcelona en weet nog steeds niet goed hoe ik moet voorkomen dat ik bestolen wordt of dat mijn zakken gerold worden. De stad heeft momenteel veel problemen hiermee en we kijken uit naar de dag dat de situatie verbetert.

Kijk met dit in uw achterhoofd naar onze pagina over veiligheid voor toeristen in Barcelona voor advies over de stappen die u kunt zetten om het risico om tijdens uw verblijf in Barcelona beroofd te worden te verkleinen. Maar laat de horrorverhalen of uw bezorgdheid niet de overhand nemen tijdens uw trip naar deze prachtige stad. Een groot aantal toeristen bezoekt Barcelona en komt ongedeerd weer terug, met enkele geweldige herinneringen.


Te zetten stappen als u beroofd wordt

1. Houd uw hoofd koel en blijf kalm - word niet boos.

Als u erachter komt dat u bestolen bent, is het nodig om actie te ondernemen om direct met de situatie om te gaan. Richt al uw energie op het omgaan met de praktische zaken rondom het voorval. Het achterna zitten, vinden of confronteren van de criminelen is nutteloos. Als u alles eenmaal op orde heeft, kunt u alle tijd nemen om in te beelden dat uw dartbord het hoofd van de dief is!

2. Wat is er gestolen?

Uw bankpassen

Voordat u iets anders doet moet u uw kaarten als gestolen aangeven en uw kaarten annuleren .

  1. Als u naar de grotere politiebureaus gaat (zie contactgegevens hieronder, onder Het verkrijgen van een politierapport) zullen zij u de juiste telefoonnummers geven om te bellen, en een telefoon om gratis uw creditcardmaatschappij te bellen.
  2. Wanneer u uw bank belt, zorg er dan voor dat u heel duidelijk aangeeft dat uw passen direct geannuleerd moeten worden. Vraag naar de naam van de persoon met wie u gesproken heeft of een code voor het gesprek en noteer dit. We hebben meldingen van bezoekers gehad die de kaarten op hadden gegeven als gestolen, maar dat ze niet geannuleerd waren. Ze zagen toen tot hun verbazing dat de rekeningen van de gestolen kaarten door bleven lopen
  3. Vraag naar een bevestiging dat uw kaart niet gebruikt is vanaf het moment dat u ontdekte dat hij gestolen was.

Uw camera

  1. Het is om twee redenen de moeite waard dit aan de politie te melden - het is mogelijk dat uw camera gevonden is of, als dit niet het geval is, kunt u indien uw camera verzekerd is, een vergoeding krijgen, maar dan heeft u een politierapport nodig. Zie hieronder hoe u een politierapport krijgt.
  2. Verzamel voordat u naar het politiebureau gaat zoveel informatie als mogelijk over uw camera. Het belangrijkste is het serienummer. Informatie over de camera zelf is ook nuttig, of onderscheidende kenmerken. De politie is niet geïnteresseerd in wat voor soort foto's er op de camera stonden - de meeste criminelen wissen foto's direct van de camera nadat ze hem gestolen hebben.

Uw paspoort

  1. Als uw paspoort gestolen is dan ligt het aan uw vliegmaatschappij of u een tijdelijk paspoort nodig heeft om te vliegen of niet.
  2. Neem contact op met uw vliegmaatschappij om uit te zoeken wat u moet doen.
  3. Als u naar het land van uw nationaliteit vliegt en niet met een lowcost-vliegmaatschappij (zoals Ryanair of Easy-Jet), dan bestaat de kans dat u alleen maar een politierapport nodig heeft om te mogen vliegen. Maar dit moet u bij uw vliegmaatschappij controleren voordat u naar het vliegveld gaat.
  4. Als u verteld wordt dat u een tijdelijk paspoortnodig heeft, kijk dan hieronder hoe u dit kunt krijgen.
  5. U zult op zijn minst een politierapport of Denuncia zoals dat in het Spaans heet nodig hebben. Zie hieronder hoe u een politierapport krijgt in Barcelona.

3. Waar gaat u vervolgens naar toe?

Het verkrijgen van een politierapport

  1. Het Spaanse woord voor politierapport is "denuncia".
  2. Onthoud dat de Spaanse politie niet per definitie meertalig is. Het politiebureau op Nou de la Rambla (zie hieronder voor het adres) kan een Engelssprekend persoon leveren bij wie u een rapport kunt laten opmaken.
  3. Een rapport verkrijgen kan enkele uren duren, afhankelijk van de drukte op het bureau. Ben voorbereid op wachten op het bureau. Verzamel ook zo veel informatie mogelijk over wat er gestolen is en de geschatte waarde ervan voordat u daar naar toe gaat.
  4. Er zijn verschillende soorten politieagenten in Barcelona - Guardia Civil, Guardia Militar en Mossos d'Esquadra. Om een politierapport op te maken dient u met een Mossos d'Esquadra te spreken. Hun hoofdbureau staat hieronder.

Adressen van politiebureaus

Hoofdbureau van de politie:

Comisaria de Policia de Barcelona (Ciutat Vella)
Carrer Nou de la Rambla, 76-80
08001
Barcelona, Spanje

Metro Metro: Liceu ( Groene Lijn, L3)

Politiebureau bij de metro

Het politiebureau van de metro bevindt zich in het metrostation Plaça Catalunya.

Politiebureau van de metro
Metro Metro: Plaça Catalunya (Rode lijn, L1) of (Groene lijn, L3)

(ga een willekeurige ingang op Plaza Catalunya in en dan ziet u de aanwijzingen naar het politiebureau)


Vliegveld

Terminal 1

Het verkrijgen van een tijdelijk paspoort

  1. Als u een tijdelijk paspoort nodig heeft om te vliegen, dan zult u contact op moeten nemen met uw ambassade (i.e. van de nationaliteit in uw paspoort)
  2. Ambassades variëren in hoe ze omgaan met tijdelijke paspoorten. Maar ze vereisen allemaal een politierapport voordat ze u een paspoort geven.
  3. Sommige ambassades brengen geld in rekening voor tijdelijke paspoorten, anderen niet (bij de Ierse ambassade bijvoorbeeld kost een tijdelijk paspoort €135,00 per persoon).
  4. Voordat u naar de ambassade gaat is het verstandig voor pasfoto's te zorgen, aangezien deze zeker nodig zullen zijn.

Al met al is het bestolen worden op vakantie een traumatische ervaring. Ik hoop dat we in staat zijn geweest u wat nuttige informatie te geven om de stress wat te verlichten.


Terug Naar Boven