Tourist Information Guide

Gedetailleerde evaluatie van de N26 Online Bankrekening voor Spanje. Wat zijn de voordelen, hoe opent u het en waarom zou u het overwegen boven een gewone Spaanse bank

Page Content

We schrijven deze beoordeling op basis van meer dan 2 jaar gebruik van de dienst, zodat we u een realistische beoordeling van de dienst kunnen geven.

N26 is een nieuwe generatie virtuele bankrekening, vergelijkbaar met Revolut, waarmee u kunt bankieren via een smartphone app die u downloadt op uw mobiele telefoon. U kunt ook inloggen op hun online website met dezelfde inloggegevens als de app. Let op: om in te loggen op de website ontvangt u een bericht met 2 factoren authenticatie op uw telefoon voordat u online kunt inloggen. Bovendien ontvangt u een fysieke kaart - een Mastercard die aan uw rekening is gekoppeld en binnen enkele dagen na de opening van de rekening naar u thuis wordt gestuurd.

Dus waarom zou u N26 verkiezen boven een gewone bank? Ik zal elk van de voordelen van N26 ten opzichte van een normale bank hieronder behandelen en tegen het einde van deze pagina zal ik ook enkele mogelijke nadelen van het gebruik van dit type rekening behandelen.

N26 Metalen Kaart
De N26 metalen kaart

Voordelen van de N26-dienst

De N26-dienst is gespecialiseerd in mobiel bankieren. In tegenstelling tot traditionele banken biedt de N26 app u veel functies die u bij traditionele banken niet vindt. N26 heeft geen fysieke kantoren, maar meestal hoeft u niet naar een kantoor te gaan en het meeste van wat u nodig hebt, kan handiger worden gedaan met de mobiele app van N26. De app is beschikbaar voor zowel IOS- als Android-toestellen. Wat mij het meest beviel aan de N26-dienst is dat deze bankieren eenvoudig en efficiënt maakt zonder de gebruikelijke rompslomp van het werken met een traditionele Spaanse high street bank.

Kantooruren voor N26 klantenondersteuning via de app
Maandag - Zondag: 07:00 - 23:00.

N26 klantenservice operationele handen naar beneden verslaat een reguliere Spaanse bank die werken meestal van maandag - vrijdag: 08:00 -14:00.

U kunt uw vragen rechtstreeks stellen in het chatvenster van de app-ondersteuning of u kunt de operator bellen via een telefoongesprek. U kunt ook uw saldo's en transacties in de app controleren, overschrijvingen doen of automatische afschrijvingen instellen, allemaal vanuit de app. Als u uw kaart verliest, kunt u deze direct vanuit de app bevriezen, en als u hem later terugvindt, kunt u hem meteen weer deblokkeren. Als u uw kaart niet kunt vinden, kunt u gewoon een nieuwe kaart bestellen via de app en die wordt dan binnen een paar dagen bij u bezorgd.

Probeer uw kaart maar eens op te zeggen bij een gewone Spaanse bank. Meestal moet u daarvoor naar de bank gaan, in de rij wachten en dan een opzeggingsformulier invullen. N26 maakt veel van de alledaagse bankzaken eenvoudig, allemaal vanuit de app, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. U kunt uw kaart PIN bekijken, resetten, of wijzigen vanuit de N26 app op elk moment en zo vaak als u wilt. In de app is een zoekfunctie voor geldautomaten ingebouwd, zodat u gemakkelijk de dichtstbijzijnde geldautomaat kunt vinden. De andere voordelen van N26 omvatten een automatische reisverzekering, die u nu ook dekt voor bepaalde Covid-gerelateerde reiskwesties. N26 biedt ook stimuleringsregelingen, maar er zijn voorwaarden voor deze stimuleringsregelingen die ik later op deze pagina zal behandelen.

Transparante tarieven en kosten met N26

Het grootste voordeel van de N26-rekening is waarschijnlijk dat er geen verborgen kosten zijn om van hun dienst gebruik te maken.

De standaard maandelijkse kosten worden hieronder weergegeven voor de verschillende kaarten die u kunt kiezen.

N26 Rekening kaart opties

Er zijn 4 kaart account opties. Die zijn hieronder gegeven.

N26 Norm: €0,00/maand / 3 gratis geldopnames bij geldautomaat/maand
N26 Smart: €4,90/maand 5 gratis geldopnames bij geldautomaat / maand
N26 U: € 9,90/maand 5 gratis geldopnames bij geldautomaat / maand
N26 Metaal: €16,90/maand 8 gratis geldopnames bij geldautomaat/maand - dit is een metalen kaart die er heel cool uitziet.

Elke kaart account optie geeft u toenemende extraatjes en voordelen als je omhoog gaat de niveaus.

De N26 You en N26 Metal rekeningen geven u een medische reisverzekering. De reisverzekering tot dekking van ziektekosten is ook het belangrijkste voordeel van deze N26-rekeningen. Met de N26 Metal account krijgt u ook toegewijde klantenondersteuning via de telefoon.

Er zijn geen extra kosten als u uw N26-rekening niet gebruikt en er zijn ook geen minimumtransactievereisten.

Hoewel N26 geen kosten aanrekent voor het opnemen van geld uit een geldautomaat, zal de bank waar u de geldautomaat gebruikt u een klein bedrag aan kosten aanrekenen voor het gebruik van hun geldautomaat, meestal ongeveer 2 euro per transactie.

Als u geld opneemt uit een geldautomaat in het buitenland, d.w.z. buiten Spanje, betaalt u 1,7% kosten op het totale bedrag dat uit de geldautomaat in het buitenland wordt opgenomen.

Er zijn geen kosten verbonden aan het ontvangen van geld met N26.

Kosten voor internationale overschrijvingen met N26

N26 werkt samen met TransferWise om u in staat te stellen overboekingen te doen naar overzeese landen en in verschillende valuta. TransferWise is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het zo goedkoop mogelijk maken van overboekingen. De TransferWise service is geïntegreerd in de N26 app en je kunt niet zien dat je de service gebruikt. U hoeft geen aparte rekening aan te maken om een internationale overschrijving te doen. Wat ik zo prettig vind aan internationale overmakingen is dat de kosten duidelijk worden aangegeven voordat je de overmaking doet, zodat je van tevoren precies weet hoeveel je moet betalen. De internationale overschrijvingskosten zijn vaak ook aanzienlijk lager in vergelijking met de traditionele Spaanse banken. Internationale overboekingen kunnen rechtstreeks vanuit de N26 app worden gedaan, waardoor deze gemakkelijk en handig in gebruik is.


Voorwaarden voor het openen van een Spaanse N26-rekening

Om de N26-rekening te openen, moet u 18 jaar of ouder zijn en momenteel inwoner zijn van een van de volgende landen:

Oostenrijk, België, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, IJsland, Ierland, Italië, Liechtenstein, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland en de VS.

Als u een Brits burger bent en een N26-rekening wilt openen voor uw leven in Spanje, zult u moeten bewijzen dat u in Spanje woont en een Spaans fiscaal identificatienummer hebt. Na de Brexit heeft N26 echter zijn Britse divisie en de accounts die het VK bedienen, gesloten.


Opening van uw N26 bankrekening met een Spaans IBAN

Het is veel sneller en gemakkelijker om een N26-rekening te openen dan bij een gewone Spaanse bank. Het kost u ongeveer 5 minuten om het online aanvraagformulier in te vullen of u kunt hun app downloaden en de aanvraag rechtstreeks vanuit de app doen. Vervolgens zult u een videogesprek hebben met een N26 vertegenwoordiger dat ongeveer 10 minuten zal duren. Het videogesprek kan overal plaatsvinden waar u een internetverbinding hebt.

Vergelijk dat eens met het openen van een conventionele bank in Spanje, waar u naar het filiaal moet gaan, in de rij moet staan en een spervuur van KYC-vragen (ken uw klant) moet beantwoorden. KYC-vragen kunnen zeer opdringerig zijn, zoals: waarvoor wilt u de rekening gebruiken? Wat is je bron van geld? Wat voor beroep heb je? Dit soort vragen kan heel vervelend zijn en aanvoelen als een inbreuk op de privacy. Als reden voor de KYC wordt het witwassen van geld en de financiering van terrorisme opgegeven, maar deze redenen lijken meer een excuus om mensen in het algemeen te controleren dan om de opgegeven redenen.

Om een N26-rekening te openen gaat u gewoon naar de N26-website, kiest u welk rekeningniveau u wilt en boekt u uw online videoafspraak. Een vertegenwoordiger van N26 zal u dan op het afgesproken tijdstip bellen en de validatieprocedure met u doorlopen. De validatieprocedure houdt in dat u de camera op uw smartphone activeert, zodat een videoconferentie met de vertegenwoordiger kan worden opgezet. De vertegenwoordiger vraagt u vervolgens om uw paspoort onder verschillende hoeken te houden, zodat hij kan controleren of het een echt document is. Zij stellen u een paar basisvragen zoals bent u de opener van de rekening? enz. maar de N26 vragen zijn niet zo opdringerig - in tegenstelling tot de conventionele Spaanse banken. Het hele proces om een rekening te openen duurt ongeveer 10 tot 15 minuten.

Onze insider tip

Ik raad u aan in een kamer met veel daglicht te zijn wanneer de N26-vertegenwoordiger u opbelt, want dat maakt het veel gemakkelijker om uw paspoort te valideren. Als u kunstlicht hebt, kan dat enkele problemen veroorzaken, omdat ze de hologrammen in uw ID vanuit verschillende hoeken duidelijk moeten zien.

Biedt N26 u een Spaans IBAN aan?

Ja, u kunt een Spaans IBAN krijgen. Als u een rekening met een Spaanse IBAN wilt openen, moet u uw verblijf in Spanje aantonen met een Spaans NIE-nummer of een gelijkwaardig nummer. Als je in Spanje gaat wonen, is het ook sterk aan te bevelen dat je een Spaanse IBAN hebt bij je N26-rekening, omdat veel instellingen in Spanje nog steeds aandringen op een Spaanse IBAN om betalingen te doen - ook al is dit strikt genomen niet correct volgens de EU-wetgeving - Ik zal hier later in dit artikel dieper op ingaan.

Wat hebt u nodig om uw Spaanse N26-rekening te openen

Een smartphone die compatibel is met de N26-diensten, dat is een van deze:

1. iPhone met ten minste 5s en IOS 11 of beter of Android-telefoon versie 6.0 of beter
2. Download en installeer de N26 app op uw telefoon
3. Een Spaans mobiel telefoonnummer en een SIM in uw mobiele telefoon waarop de N26 app geïnstalleerd is.
4. Paspoort (of in sommige gevallen een identiteitskaart van een EU-land)
5. Uw fiscaal identificatienummer (TIN) voor Spanje, bijv. NIE
6 . Jij! Het is u niet toegestaan de N26 rekening voor iemand anders te openen.

U kunt uw Spaanse N26 account in elk van de volgende talen instellen:

Engels, Duits, Spaans, Italiaans of Frans

Je hebt ook een e-mailadres nodig en een afleveradres waar je N26 Mastercard naartoe wilt laten sturen.

N26 zal een achtergrondonderzoek doen om er zeker van te zijn dat u kredietwaardig bent. De kredietcontroles worden op een geautomatiseerde manier uitgevoerd, zodat u geen specifieke vragen over uw kredietwaardigheid hoeft te beantwoorden. De minimumleeftijd voor het openen van een N26-rekening is 18 jaar of ouder.


Geavanceerde beveiligingsfuncties met N26

U kunt de functies die actief zijn op uw kaart selecteren vanuit de N26 App
U kunt de functies die actief zijn op uw kaart selecteren vanuit de N26-app
De N26 app biedt u vele geavanceerde beveiligingsfuncties die u volledige controle geven over de toegang tot uw kaart. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om uw N26 kaart direct vanuit de app te vergrendelen voor een van de volgende diensten:

  • Online Betalingen
  • ATM-opnames
  • Betalingen in het buitenland
  • Contactloze betalingen
  • Magnetische Stripe
  • Dagelijkse ATM- en bestedingslimieten voor uw kaart instellen

U kunt een of alle van de bovenstaande diensten in een oogwenk vergrendelen of ontgrendelen door op een knop te drukken naast elk van de diensten die u wilt activeren of deactiveren.

 

U hebt de volledige controle om uw dagelijkse uitgavenlimieten op uw kaart in te stellen vanuit de N26 app
U hebt de volledige controle om uw dagelijkse uitgavenlimieten op uw kaart in te stellen vanuit de N26 app

Ik vond deze veiligheidskenmerken bijzonder nuttig omdat het in Spanje bekend is dat sommige gewetenloze handelaars uw kaart klonen wanneer u via hun terminal betaalt.

Met de N26 App kunt u een functie van de kaart alleen ontgrendelen wanneer u dat nodig hebt. Een voorbeeld van wanneer u deze functie kunt gebruiken, is nadat u geld hebt opgenomen bij een geldautomaat. U kunt uw kaart activeren om contant geld op te nemen, vervolgens geld opnemen en dan de functie meteen weer uitschakelen. Dit maakt je kaart en account extra veilig omdat je de dienst pas kunt gebruiken nadat je deze hebt geactiveerd binnen de N26 App. Hetzelfde kan worden gedaan voor contactloze betalingen en alle vertalingen met magneetstrip, bv. wanneer u uw kaart moet vegen om een betaling te doen. U kunt ook zowel de dagelijkse ATM-opnamelimiet als de dagelijkse kaartbetalingslimiet afzonderlijk instellen voor extra veiligheid. Als u om wat voor reden dan ook weet dat u die dag een hogere limiet nodig heeft, kunt u dit direct vanuit de App wijzigen.


Online aankopen zijn beveiligd met 2-factor authenticatie

Wanneer u online een product koopt met uw N26-kaart en het bedrag is hoger dan een bepaald bedrag, ontvangt u een melding op uw N26 App met een samenvatting van de details van de aankoop, samen met twee knoppen. Deze knoppen zijn een Accepteer-knop of een Weiger-knop . Deze 2-factor authenticatie stap maakt het kopen van producten online met uw kaart extra veilig. Het drempelbedrag waarbij u de 2 Factor authenticatie melding krijgt wordt met de tijd lager. Uiteindelijk zal het voor aankopen van 30 euro of meer zijn, maar momenteel is het voor uitgaven online voor 250 euro of meer.

De N26 App maakt het instellen en beheren van al deze beveiligingsfuncties direct en eenvoudig.

100.000 euro bescherming
N26 geeft u 100.000 euro bescherming tegen een eventueel bankfaillissement, wat hetzelfde is als bij andere banken in de EU.

Is N26 een Spaanse Bank?
Ja, het is een volledig geregistreerde Spaanse bank. Bij het opzetten van uw rekening kunt u kiezen in welk land u gaat wonen. Als dit Spanje is, krijgt u een Spaanse IBAN van de N26 Spaanse bank.


Adres voor de N26 Bank in Spanje:

N26 werkt met een virtuele bankdienst, dus zij hebben geen fysieke kantoren die u kunt bezoeken. Het adres van het hoofdkantoor van de bank in Spanje is echter:

N26 Bank GmbH, Sucursal en España
Calle Manzanares, 4
28005, Madrid, España

Het bedrijf N26 zelf heeft zijn hoofdkantoor in Duitsland.


Wat gebeurt er als een Spaanse organisatie uw N26-rekening niet accepteert?

Bij enkele zeldzame gelegenheden heb ik moeilijkheden gehad met enkele Spaanse organisaties die niet bereid waren de N26-rekening te aanvaarden voor automatische incasso-betalingen. Een van hen was een Spaans telecombedrijf. Ze wilden de rekening meer dan 8 maanden niet accepteren, maar ik heb een oplossing gevonden. Indien u het kantoor bezoekt van de organisatie die uw N26-rekening niet aanvaardt, vraag dan een "Denuncia" aan en vraag hen u te helpen dit in te vullen.

Een Denuncia is een formeel klachtenformulier dat wordt geregistreerd bij een door de overheid beheerde consumentenafdeling. Zodra een Denunica aan de orde is gesteld, moet binnen 72 uur een formele oplossing worden gevonden. Wanneer u uw Denuncia invult, moet u uitleggen dat het bedrijf uw geldige betaling met N26 niet aanvaardt en uitleggen dat dit in strijd is met de volgende EU-wet die bedrijven verplicht een geldige EU-bankrekening te aanvaarden, zoals uw N26-rekening. Zorg er ook voor dat het bedrijf het Denuncia-referentienummer op uw kopie van de klacht schrijft. U kunt dit nummer later nodig hebben, dus het is belangrijk dat u naar dit nummer vraagt.

Handelaren of werkgevers die de N26-bankrekening niet aanvaarden voor betalingen of domiciliëringen in Spanje, of zelfs vanuit een andere lidstaat van de Europese Economische Ruimte, overtreden de Europese wet van 1 februari 2016 (artikel 9 van Verordening nr. 260/2012) die u hier kunt lezen:

https://ec.europa.eu/transparency/regdoc/rep/1/2017/EN/COM-2017-683-F1-EN-ANNEX-1-PART-1.PDF

Als u meemaakt dat een Spaanse entiteit uw IBAN weigert, kunt u dit ook melden bij de bevoegde autoriteit. Meer informatie, waaronder een lijst van de instanties die in elk land bevoegd zijn om een klacht in te dienen, vindt u hier:

https://support.n26.com/en-es/payments-transfers-and-withdrawals/direct-debits-and-standing-orders/what-to-do-if-my-n26-iban-is-not-accepted

Door eenvoudig de bovengenoemde EU-wet te citeren die zij overtreden, zullen de meeste Spaanse organisaties op magische wijze uw N26-rekening beginnen te aanvaarden wanneer u een Denuncia hebt ingediend.


Kan ik mijn belastingen betalen met N26?

Kortom, momenteel niet. Er is één belangrijke uitzondering op de bovenstaande uitspraak over het aanvaarden van N26-rekeningen voor betalingen en dat is voor Spaanse belastingen. Momenteel kunt u uw belastingen niet betalen met een N26-rekening. De reden hiervoor is dat de Hacienda (Spaanse belastingdienst) een lijst heeft van banken die met hen samenwerken bij de betaling van belastingen. Als u zelfstandige bent of een bedrijf runt en belasting moet betalen, kunt u dus geen gebruik maken van N26 en zult u een van de samenwerkende banken moeten gebruiken die samenwerken met de Spaanse belastingdienst. Als u echter niet uw gewone verblijfplaats in Spanje heeft en belasting moet betalen over uw appartement, kunt u dankzij een nieuwe wet die in 2021 is aangenomen, de belasting over uw Spaanse appartement of Spaanse woning betalen met een bankrekening in de EU.

Als u in dienst bent van een bedrijf zullen zij uw belastingen voor u betalen, zodat u zich hierover geen zorgen hoeft te maken. Uw werkgever kan uw salaris ook op uw N26-rekening storten. Als u echter een zelfstandige bent, moet u een rekening openen bij een bank die samenwerkt met de Spaanse belastingdienst. Dat is de enige manier waarop u momenteel uw inkomstenbelasting kunt betalen.


Verzekering bij N26 (alleen beschikbaar voor de N26 You-account en N26 Metal-account )

De verzekeringspolis die bij de N26-rekening hoort, geeft u dekking voor medische noodgevallen op reis, bagagevertraging, verlies & diefstal van bagage, vluchtvertraging, reisannulering, huurauto in het buitenland (alleen metalen plan) wintersportongevallen, dekking mobiele telefoon schade en diefstal (alleen metalen plan). Houd er echter rekening mee dat er beperkingen en specifieke voorwaarden zijn waaronder u een claim kunt indienen, bv. u kunt tot 1000 euro claimen voor diefstal of schade aan uw mobiele telefoon, maar deze moet minder dan 12 maanden oud zijn en u moet een bewijs van eigendom hebben. Het is daarom belangrijk dat u de kleine lettertjes van deze verzekeringspolis goed doorleest om er zeker van te zijn dat u de dekking krijgt die u nodig hebt wanneer u die nodig hebt.

De ziektekostenverzekering dekt ook een pandemische reis - hoewel ook hier voorwaarden aan verbonden zijn, dus lees de kleine lettertjes van de polis goed door.


Hoe financiert u uw N26-rekening

Er zijn een aantal manieren om geld op uw N26 rekening te krijgen. Een daarvan is gewoon een overschrijving van een andere bankrekening naar uw N26. Er zijn geen kosten verbonden aan het ontvangen van geld via een bankoverschrijving, maar de bank waarvan u het geld overmaakt, kan kosten aanrekenen voor de overschrijving.

Als u in loondienst bent, kunt u uw werkgever vragen om geld naar uw N26-rekening te storten.

Indien u in contanten wordt betaald en in contanten op uw N26-rekening wenst te storten, bestaat er een nieuwe N26-regeling, CASH26 genaamd, die u daartoe in staat zal stellen. Meer dan 500 winkels in Spanje werken nu samen met N26. Om contant te betalen kunt u naar een van deze winkels gaan met uw telefoon waarop uw N26 App staat. U kunt dan de CASH26-functie in de N26-app gebruiken om geld op uw rekening te storten. U kiest gewoon DEPOSIT in de App, uw App zal een QR code aanmaken die de handelaar zal scannen. U overhandigt uw geld aan de CASH26-handelaar en uw rekening wordt gecrediteerd met het geld dat u aan de handelaar hebt gegeven minus 1,5% invoerkosten.

De procedure is vergelijkbaar met het opnemen van contant geld. Als u geld wilt opnemen bij een deelnemende CASH26-winkelier kiest u in de app voor OPNEMEN - opnieuw wordt een QR-code gegenereerd die de winkelier scant en u vervolgens het geld overhandigt. Er zijn geen kosten verbonden aan een geldopname met CASH26. U kunt slechts 200 euro per keer opnemen, maar u kunt meerdere geldopnames op een dag doen tot een maximum van 900 euro per 24 uur.

U kunt een lijst vinden van alle detailhandelaren die samenwerken met N26 vanuit de N26 app.


Problemen die ik heb gehad met traditionele Spaanse banken

Een van de dingen die ik echt leuk vind aan N26 is dat ik niet te maken heb met bureaucratie en gedoe zoals ik gewend was van traditionele Spaanse banken. In dit deel zal ik slechts enkele van de problemen opsommen die ik in de loop der jaren met de gewone Spaanse banken heb gehad. Ik heb nooit een van de volgende problemen gehad met N26.

Toen ik een rekening opende bij een gewone Spaanse bank, stelden ze me een heleboel validerende vragen over wat mijn beroep was, wat de bron van mijn geld was, hoe ik geld verdiende, enz. Dit soort vragen waren nogal opdringerig, en ik vond ze niet gerechtvaardigd.

Bij mijn traditionele Spaanse bank werd ik ook meermaals van mijn online rekening afgesloten. Elke keer moest ik naar het filiaal om de blokkering op te heffen. Dit was niet te wijten aan een onjuiste gebruikersnaam of een onjuist wachtwoord, maar omdat zij nog een KYC (know your customer) wilden doen. Ze vroegen me ook een tweede keer om een nieuw KYC te doorlopen, hoewel ik al 15 jaar bij de bank werkte en mijn belastingen via dezelfde bank betaalde.

Bij de bank waar ik werkte (ik zal ze hier niet noemen) kon ik mijn mobiele nummer niet wijzigen via de online rekening. Ik moest naar hun filiaal gaan met foto ID en gsm om het nummer te veranderen. Aangezien ik veel reis was dit niet handig om te doen.

Een ander probleem dat ik met mijn traditionele Spaanse bank had, was dat zij af en toe inkomende overmakingen blokkeerden zodat zij er onderzoek naar konden doen. Een keer hebben ze mijn overschrijvingsgelden 7 dagen bevroren terwijl ze een onderzoek instelden. Dit veroorzaakte heel wat problemen omdat ik betalingen moest verrichten voor diensten die ik had gecontracteerd. Dit incendent was voor mij de druppel en uiteindelijk heb ik de traditionele Spaanse bankrekening gewoon opgeheven omdat ik er te veel problemen mee had. Zelfs het afsluiten van de rekening was een probleem. Er stonden nog een paar euro op de rekening en de bank wilde de rekening pas sluiten als het saldo nul was. Ik maakte de overschrijving om het saldo op de bank te vereffenen, maar ze zeiden dat ik binnen 3 dagen terug moest komen nadat de overschrijving was vereffend. Ik ging terug naar hetzelfde filiaal, maar zij zeiden dat ik naar een ander filiaal moest gaan om de rekening te sluiten - de reden die werd gegeven was dat ik naar mijn oorspronkelijke filiaal moest gaan en dat zij de rekening niet vanuit hun filiaal konden sluiten. Dus, waarom hebben ze me dit niet verteld toen ik daar de eerste keer was? Ik slaagde er uiteindelijk in de rekening te sluiten, maar ik bleef e-mail-sms-berichten van hen ontvangen. Ik moest opnieuw een bezoek brengen aan het filiaal en vragen om al mijn gegevens te wissen op grond van de GDPR-regels. Zij zeiden echter dat zij dat niet konden doen omdat de persoon die daarover gaat, die dag niet aanwezig was. Ik sprak toen met de manager van het filiaal en hij stemde erin toe iemand anders te vinden die het voor mij kon doen.

Bij mijn vorige traditionele Spaanse high street bank verhoogden ze spontaan de kosten zonder mij daarvan op de hoogte te stellen. Ik moest naar de bank gaan om te klagen en zij haalden de te hoge kosten weg, maar na een paar maanden verhoogden zij de kosten weer. Ik vond dit frustrerend en tijdrovend om mee om te gaan, maar met N26 zijn er geen problemen zoals deze, de kosten zijn duidelijk uiteengezet - en het zijn er niet veel, en het belangrijkste is dat ze niet zomaar spontaan op je rekening verschijnen zoals ze deden met de traditionele Spaanse banken.

Ik heb nooit een van de bovenstaande problemen gehad met mijn N26 bankrekening. In mijn ervaring stel je de rekening op en laten ze je met rust, de kosten worden duidelijk uiteengezet en je weet waar je aan toe bent. Als u hulp nodig hebt, kunt u met iemand van hun in-app technische ondersteuning spreken. Ik heb N26 een heel goede dienst gevonden en het heeft een einde gemaakt aan alle problemen die ik had met mijn traditionele Spaanse bankrekeningen.

De traditionele Spaanse banken moeten beseffen dat zij, tenzij zij de kwaliteit van hun diensten verbeteren, hun activiteiten zullen verliezen aan nieuwe moderne mobiele banken zoals N26.


Conclusie

Met de N26-oplossing voor mobiel bankieren kunt u betrouwbaar, voordelig en probleemloos bankieren. De belangrijkste dingen die je er niet mee kunt doen zijn belasting betalen in Spanje en een hypotheek nemen. Bijna alles waar ik een bankrekening voor nodig heb, kan ik met N26 regelen. Ik kan N26 mobiel bankieren ten zeerste aanbevelen en het heeft me een hoop frustraties bij de traditionele Spaanse banken bespaard. Het is zo goed om tegenwoordig opties te hebben!


Terug naar het begin van de pagina