Tourist Information Guide

Informatiebalies op Barcelona Sants Treinstation: Advies Spoorwegen en Toerisme

Page Content

Barcelona Sants station (ook wel 'Sants Estacio' of 'Estacio Sants') heeft een totaal van zeven informatiebalies - iedere balie behandelt andere vragen en biedt specifiek advies. Om deze reden is het niet altijd gemakkelijk uw weg te vinden.

[image ALT text]
 

Deze pagina heeft betrekking op iedere verschillende helpdesk op station Barcelona Sants. U vindt hier informatie over de locatie en openingstijden van elke balie. Bovendien vindt u een beschrijving van welk specifiek advies en welke informatie elke balie aanbiedt.


Tip Om het reizen per trein in Barcelona te begrijpen is het een goed uitgangspunt de verschillende diensten die rijden te begrijpen. Er zijn drie soorten treinen: Cercanías, Media Distancia en Larga Distancia. Cercanías zijn de lokale treinen die door Barcelona en de lokale omgeving rijden. Media Distancia zijn de treinen die heel Catalunya dekken. Larga Distancia zijn de treinen die heel Spanje en Europa dekken. De diensten die u nodig heeft zijn afhankelijk van met wat voor soort trein u reist.


BoekingsinformatieKlik hier om online uw bagageopslag te reserveren bij het treinstation Barcelona Sants


De 'Korte Vragen' Informatiebalie op Barcelona Sants Station

Locatie voor de 'Korte Vragen' Balie

De 'korte vragen' balie is een kleine groenwitte balie in het midden van het station. Als u het gebouw via de hoofdingang binnengaat ziet u de balie direct voor u, in het midden van de kaartloketten.

Openingstijden voor de 'Korte Vragen' Balie

Elke dag: maandag - vrijdag: 04:30 - 00:30
zaterdag, zondag en Feestdag: 05:00 - 00:30

Informatie aangeboden bij de 'Korte Vragen' Balie

Dit is een informatiepunt voor vragen met betrekking tot de 'Media Distancia' treinreizen (zie bovenstaande 'TIP' voor wat dit betekent). U kunt hier terecht met eenvoudige vragen met betrekking tot treintijden, spoorlijnen en perrons. Het is een handige plaats waar u een dienstregelingen voor alle media Distancia treinen kunt oppikken. Als u informatie nodig heeft over de 'Cercanías' treinen, gaat u naar de 'Atencio al Cliente - Cercanías' stand (zie hieronder). Voor informatie over de langeafstandstreinen, gaat u naar de Spoorwegen informatiebalies (zie hieronder).


De Metro (TMB) Informatiebalie

De Metro (TMB) Informatiebalie
De Metro (TMB) Informatiebalie

Locatie van de Metro (TMB) Informatiebalie

Dit is een roodwitte balie. Deze bevindt zich achteraan rechts op het station. De balie ligt naast de metroingangen aan de rechterkant van het gebouw. U vindt deze achter de grote metrokaart op de wand van het gebouw.

Openingstijden van de Metro (TMB) Informatiebalie

Maand Dag Tijd
01 januari maandag Gesloten
02 januari - 15 augustus maandag - vrijdag 08:00 - 20:00
16 augustus - 02 september maandag - vrijdag 08:00 - 15:00
03 september - 24 december maandag - vrijdag 08:00 - 20:00
25 en 26 december maandag en dinsdag Gesloten
27 december - 31 december woensdag - zondag 08:00 - 20:00

Informatie aangeboden bij de Metro (TMB) Informatiebalie

Deze balie is alleen gewijd aan informatie over de metro - u kunt hier niet terecht met eventuele vragen over de treindiensten. De balie kan alle vragen die u hebt over de verschillende metrolijnen beantwoorden - de gemakkelijkste manier om naar uw gewenste metrohalte te komen, kaartprijzen en welke soorten kaarten aangeboden worden.


Klantenservice (Atencio al Cliente) Informatiebalie

Klantenservice (Atencio al Cliente) Informatiebalie
Klantenservice (Atencio al Cliente) Informatiebalie

Locatie van Klantenservice (Atencio al Cliente)

De klantenservice heeft een eigen balie op het station De balie ligt in het midden van het station - tegenover de 'korte vragen' balie (zie hierboven). Bij het betreden van de hoofdingang van het station loopt u rechtdoor en ziet u de balie rechts halverwege het station, achter de kaartloketten. Kijk voor een balie gekenmerkt 'Atencio al Cliente'.

Openingstijden van Klantenservice (Atencio al Cliente)

Elke dag: 06:30 - 22:30

Informatie aangeboden bij de Klantenservice (Atencio al Cliente)

Dit is de klantenservicebalie voor het hele station. Dit is waar u terecht kunt met klachten, incidenten kunt rapporteren of suggesties kunt maken met betrekking tot alle aspecten van de treinen of het treinstation. Als u echter problemen of vragen hebt met betrekking tot de hogesnelheidstreinen (AVE), kunt u terecht bij hun eigen aparte klantenservice, Centro de Servicio (zie hieronder).


Cercanías Informatiebalie op Barcelona Sants Station

Locatie van de Cercanías Informatiebalie

Deze balie is net zo groot als de 'korte vragen' balie (zie hierboven). Het is echter een roodwitte balie en heeft een bord met de tekst 'Atencio al Cliente'. De balie ligt aan de linkerkant van het stationsgebouw, naast de 'Media Distancia' kaartloketten. Deze ligt voor het McDonald's restaurant.

Openingstijden van Cercanías Informatiebalie

Elke dag: 06:30 - 22:30

Informatie over aanbod Cercanías Informatiebalie

Ondanks het feit dat deze balie dezelfde naam heeft als de grote klantenservicebalie, heeft deze balie een ander doel. Deze balie is voor korte vragen met betrekking tot Cercanías treinen - de treinen die actief zijn in en rond Barcelona. Voor korte vragen met betrekking tot de Media Distancia en Larga Distancia treinen, is het noodzakelijk om naar de 'korte vragen' stand te gaan.


Spoorwegen Informatiebalie

Spoorwegen Informatiebalie (Loketten 22-26)
Spoorwegen Informatiebalie (Loketten 22-26)

Locatie van Spoorwegen Informatiebalie

Er zijn in totaal 5 loketten voor algemene vragen met betrekking tot de treinen. Dit zijn de loketnummers 22 - 26, tussen de kaartloketten. Ze hebben een bord met in rood LED 'Información'. Ze bevinden zich in midden van het station, naast de kaartloketten voor 'Larga Distancia Salida Hoy' (lange afstand, vertrek vandaag).

Openingstijden van de Spoorwegen Informatiebalie

Elke dag: 06:30 - 22:30

Informatie aangeboden bij Spoorwegen Informatiebalie

Deze balies zijn voor spoor- gerelateerde vragen. Als u een snelle vraag hebt kunt u terecht bij de 'korte vragen' balie of de Cercanías Informatiebalie (zie hierboven). Als u echter een iets ingewikkelder vraag met betrekking tot uw reis of over het station zelf hebt, kunt u in de wachtrij bij deze balies aansluiten.


RENFE Centro de Servicio Informatiebalie

Renfe Centro de Servicio Informatiebalie
RENFE Centro de Servicio Informatiebalie

Locatie van RENFE Centro de Servicio Informatiebalie

Ook deze service heeft zijn eigen kantoorgebied Het is gevestigd in een modern ogende glazen structuur met schuifdeuren. De glazen structuur heeft in grote zwarte letters 'Centro de Servicio' erop geschreven. Het ligt in het midden van Estació Sants. Hiervoor loopt u achter de kaartloketten voor 'Venta Anticipada Larga Distancia' (lange termijn aankoop lange afstand) om. U vindt het kantoor naast het toeristeninformatieloket. Het ligt rechts van de McDonalds.

Openingstijden van RENFE Centro de Servicio Informatiebalie

Maand Dag Tijd
januari - december maandag - vrijdag 04:30 - 00:30
zaterdag - zondag 05:00 - 00:30

Informatie aangeboden bij RENFE Centro de Servicio Informatiebalie

Deze balie werkt op dezelfde manier als de 'Atencio al Cliente' Klantenservicebalie (zie hierboven), maar is uitsluitend voor klanten die gebruik maken van de hogesnelheidstreinen, AVE genaamd. Als u een ticket gereserveerd hebt voor een van deze treinen, of u wilt u kaartje kopen voor een van deze treinen, is dit de plek waar u moet zijn. Zij houden zich bezig met klachten, vragen, suggesties en meldingen van incidenten met betrekking tot de AVE-treinen.


Informatie VVV-kantoor:

Toeristen Informatiebalie
Toeristen Informatiebalie

De Toeristen Informatiebalie op Estació Sants is nuttig voor alle toerisme gerelateerde vragen die u zou kunnen hebben bij aankomst in Barcelona. Wij hebben een volledige pagina gewijd aan het VVV-kantoor op station Barcelona Sants. Voor meer informatie, zie Leidraad naar Toeristen Informatie op Barcelona Sants.

Het personeel van het station Barcelona Sants kan erg behulpzaam zijn. De sleutel is het vinden van de juiste persoon voor uw specifieke vraag. Als u alles hebt geprobeerd en weet niet waar u met uw vraag terecht kunt, ga dan na naar de klantenservice ('Atencio al cliente "). Zij zullen u in de juiste richting sturen.


Terug Naar Boven