Informatiebalies op het treinstation Barcelona Sants: Advies Spoorwegen en Toerisme
Page Content
Barcelona Sants station (ook wel 'Sants Estació' of 'Estació Sants') heeft een totaal van zeven informatiebalies - iedere balie behandelt andere vragen en biedt specifiek advies. Om deze reden is het niet altijd gemakkelijk uw weg te vinden.
 |
| Barcelona Sants treinstation |
Deze pagina heeft betrekking op iedere verschillende helpdesk op station Barcelona Sants. U vindt hier informatie over de locatie en openingstijden van elke balie. Bovendien vindt u een beschrijving van welk specifiek advies en welke informatie elke balie aanbiedt.
Een goed uitgangspunt om het reizen per trein in Barcelona te begrijpen, is het begrijpen van de verschillende diensten die rijden. Er zijn drie soorten treinen: Cercanias, Media Distancia en Larga Distancia. Cercanias zijn de lokale treinen die door heel Barcelona en omstreken rijden. Media Distancia zijn de treinen die heel Catalunya dekken. Larga Distancia zijn de treinen die heel Spanje en Europa dekken. De diensten die u nodig heeft zijn afhankelijk van met wat voor soort trein u reist.
De 'Korte Vragen' Informatiebalie op Barcelona Sants Station
Locatie voor de 'Korte Vragen' Balie
De balie voor korte vragen is een kleine groen-witte balie in het midden van het station. Als u het gebouw via de hoofdingang binnengaat ziet u de balie direct voor u, in het midden van de kaartloketten.
Openingstijden voor de 'Korte Vragen' Balie
Elke dag: maandag - vrijdag: 04:15 - 00:30
zaterdag, zondag en Feestdag: 05:00 - 00:30
Dit is een informatiepunt voor vragen met betrekking tot de 'Media Distancia' treinreizen (zie bovenstaande 'TIP' voor wat dit betekent). U kunt hier terecht met eenvoudige vragen met betrekking tot treintijden, spoorlijnen en perrons. Het is een handige plaats waar u een dienstregelingen voor alle media Distancia treinen kunt oppikken. Voor informatie over de "Cercanias"-treinen kunt u terecht bij de stand "Atencio al Cliente - Cercanias" (zie hieronder). Voor informatie over de langeafstandstreinen, gaat u naar de Spoorwegen informatiebalies (zie hieronder).
De Metro (TMB) Informatiebalie
 |
| De Metro (TMB) Informatiebalie |
Locatie van de Metro (TMB) Informatiebalie
Dit is een roodwitte balie. Deze bevindt zich achteraan rechts op het station. De balie ligt naast de metroingangen aan de rechterkant van het gebouw. U vindt deze achter de grote metrokaart op de wand van het gebouw.
Openingstijden van de Metro (TMB) Informatiebalie
| Maand | Dag | Tijd |
|---|---|---|
| 01 januari | maandag | Gesloten |
| 02 januari - 15 augustus | maandag - vrijdag | 08:00 - 20:00 |
| 16 augustus - 02 september | maandag - vrijdag | 08:00 - 15:00 |
| 03 september - 24 december | maandag - vrijdag | 08:00 - 20:00 |
| 25 en 26 december | maandag en dinsdag | Gesloten |
| 27 december - 31 december | woensdag - zondag | 08:00 - 20:00 |
Informatie aangeboden bij de Metro (TMB) Informatiebalie
Deze balie is alleen gewijd aan informatie over de metro - u kunt hier niet terecht met eventuele vragen over de treindiensten. De balie kan alle vragen die u hebt over de verschillende metrolijnen beantwoorden - de gemakkelijkste manier om naar uw gewenste metrohalte te komen, kaartprijzen en welke soorten kaarten aangeboden worden.
 |
Wist u dat u 2, 3, 4 of 5 dagen onbeperkt kunt reizen met het openbaar vervoer in Barcelona? Hola Barcelona reispas
|
Klantenservice (Atencio al Cliente) Informatiebalie
 |
| Klantenservice (Atencio al Cliente) Informatiebalie |
Locatie van Klantenservice (Atencio al Cliente)
De klantenservice heeft een eigen balie op het station Het bevindt zich in het centrum van het station - tegenover de balie voor korte vragen (zie hierboven). Bij het betreden van de hoofdingang van het station loopt u rechtdoor en ziet u de balie rechts halverwege het station, achter de kaartloketten. Kijk voor een balie gekenmerkt 'Atencio al Cliente'.
Openingstijden van Klantenservice (Atencio al Cliente)
Elke dag: 06:30 - 22:30
Informatie aangeboden bij de Klantenservice (Atencio al Cliente)
Dit is de klantenservicebalie voor het hele station. Hier kunt u klachten indienen, incidenten melden of suggesties doen met betrekking tot alle aspecten van de treinen of het station. Als u echter problemen of vragen hebt met betrekking tot de hogesnelheidstreinen (AVE), kunt u terecht bij hun eigen aparte klantenservice, Centro de Servicio (zie hieronder).
Cercanias Informatiebalie op station Barcelona Sants
Locatie van de informatiebalie van Cercanias
Deze balie is net zo groot als de 'korte vragen' balie (zie hierboven). Het is echter een roodwitte balie en heeft een bord met de tekst 'Atencio al Cliente'. De balie ligt aan de linkerkant van het stationsgebouw, naast de 'Media Distancia' kaartloketten. Het staat voor het McDonald's restaurant.
Openingstijden van de informatiebalie van Cercanias
Elke dag: 06:30 - 22:30
Informatie bij de informatiebalie van Cercanias
Ondanks het feit dat deze balie dezelfde naam heeft als de grote klantenservicebalie, heeft deze balie een ander doel. Het is bedoeld voor korte vragen in verband met Cercanias treinen - de treinen die in en rond Barcelona rijden. Voor korte vragen met betrekking tot de Media Distancia en Larga Distancia treinen, is het noodzakelijk om naar de 'korte vragen' stand te gaan.
Spoorwegen Informatiebalie
 |
| Spoorwegen Informatiebalie (Loketten 22-26) |
Locatie van Spoorwegen Informatiebalie
Er zijn in totaal 5 loketten voor algemene vragen met betrekking tot de treinen. Dit zijn de loketnummers 22 - 26, tussen de kaartloketten. Ze hebben een bord met in rood LED 'Información'. Ze bevinden zich in midden van het station, naast de kaartloketten voor 'Larga Distancia Salida Hoy' (lange afstand, vertrek vandaag).
Openingstijden van de Spoorwegen Informatiebalie
Elke dag: 06:30 - 22:30
Informatie aangeboden bij Spoorwegen Informatiebalie
Deze balies zijn voor spoor- gerelateerde vragen. Als u een snelle vraag hebt, kunt u die stellen bij de "korte vragen" of de informatiebalie van Cercanias (zie hierboven). Als u echter een iets ingewikkelder vraag met betrekking tot uw reis of over het station zelf hebt, kunt u in de wachtrij bij deze balies aansluiten.
RENFE Centro de Servicio Informatiebalie
 |
| RENFE Centro de Servicio Informatiebalie |
Locatie van de informatiebalie van het RENFE Centro de Servicio
Ook deze service heeft zijn eigen kantoorgebied Het is gevestigd in een modern ogende glazen structuur met schuifdeuren. De glazen structuur heeft in grote zwarte letters 'Centro de Servicio' erop geschreven. Het ligt in het midden van Estació Sants. Hiervoor loopt u achter de kaartloketten voor 'Venta Anticipada Larga Distancia' (lange termijn aankoop lange afstand) om. U vindt het kantoor naast het toeristeninformatieloket. Het ligt rechts van de McDonald's.
Openingstijden van de informatiebalie van het RENFE Centro de Servicio
| Maand | Dag | Tijd |
|---|---|---|
| januari - december | maandag - vrijdag | 04:30 - 00:30 |
| zaterdag - zondag | 05:00 - 00:30 |
Informatie bij de informatiebalie van het RENFE Centro de Servicio
Deze balie werkt op dezelfde manier als de 'Atencio al Cliente' Klantenservicebalie (zie hierboven), maar is uitsluitend voor klanten die gebruik maken van de hogesnelheidstreinen, AVE genaamd. Als u een ticket gereserveerd hebt voor een van deze treinen, of u wilt u kaartje kopen voor een van deze treinen, is dit de plek waar u moet zijn. Zij houden zich bezig met klachten, vragen, suggesties en meldingen van incidenten met betrekking tot de AVE-treinen.
Informatie VVV-kantoor:
 |
| Toeristen Informatiebalie |
De Toeristen Informatiebalie op Estació Sants is nuttig voor alle toerisme gerelateerde vragen die u zou kunnen hebben bij aankomst in Barcelona. Wij hebben een volledige pagina gewijd aan het VVV-kantoor op station Barcelona Sants. Voor meer informatie, zie de Gids voor toeristische informatie in Barcelona Sants.
Het personeel op het station Barcelona Sants is behulpzaam. De sleutel is het vinden van de juiste persoon voor uw specifieke vraag. Als u alles hebt geprobeerd en weet niet waar u met uw vraag terecht kunt, ga dan na naar de klantenservice ('Atencio al cliente "). Zij zullen u in de juiste richting sturen.