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O que fazer se você for Roubado em Barcelona

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Esta página oferece orientações práticas sobre o que fazer se o pior acontecer e você for vítima de um crime em Barcelona. Se você for roubado durante sua estadia em Barcelona, a primeira coisa a lembrar é que não é sua culpa e não é devido a algo que você fez ou deixou de fazer. Acontece a todos nós. Moro em Barcelona há cerca de um ano e ainda não sei como evitar os batedores de carteira ou ser roubado. A cidade está tendo dificuldades com esse assunto e esperamos que esta situação melhore um dia.

Com isso em mente, consulte a nossa página Segurança do turista em Barcelona para dicas de atitudes que você pode tomar para diminuir o risco de ser um alvo durante sua estadia em Barcelona. No entanto, não permita que histórias horríveis ou preocupações pessoais estraguem a sua viagem a essa linda cidade. Um grande número de turistas visitam Barcelona e retornam com tudo ainda intacto, inclusive ótimas recordações para a vida toda.


Atitudes a tomar se você for Roubado

1. Mantenha o equilíbrio e fique calmo - Não fique bravo.

Se você descobrir que foi roubado, é necessário tomar a atitude de lidar com a situação imediatamente. Canalize suas energias em lidar com as questões práticas do problema. Tentar perseguir, encontrar ou confrontar os criminosos é inútil. Uma vez que você tenha tudo em ordem, você pode gastar todo o tempo que quiser imaginando que seu alvo de dardos é a cabeça do ladrão!

2. O que foi roubado?

Seus Cartões do Banco

Antes de mais nada, é necessário comunicar que seus cartões foram roubados e cancelar seus cartões .

  1. Se você for até a delegacia (veja as informações de contato em Fazer Boletim de Ocorrência), eles irão fornecer os números de telefones necessários para ligar, além de um telefone para fazer a ligação gratuitamente para a operadora do seu cartão de crédito.
  2. Ao ligar para o seu banco, certifique-se de comunicar que você deseja que seus cartões sejam cancelados. Pergunte o nome da pessoa com quem você falou ou um número do protocolo da ligação e certifique-se de anotá-lo. Tivemos relatos de visitantes do site em que foi comunicado o roubo dos cartões mas os mesmo não foram cancelados. Então, ficaram surpresos por continuar recebendo contas dos cartões roubados
  3. Peça a confirmação de que seus cartões não foram utilizados desde o horário em que você descobriu que eles foram roubados.

Sua câmera

  1. Vale a pena fazer um boletim de ocorrência por dois motivos: eles podem ter encontrado sua câmera ou, se sua câmera está no seguro, você pode querer acionar o seguro e precisará de um boletim de ocorrência para fazer isso. Veja, abaixo, como fazer um boletim de ocorrência.
  2. Antes de ir para a delegacia, pegue o máximo de informações possíveis sobre sua câmera. O mais importante é o número de série. Informação sobre o modelo da câmera também é útil ou características diferenciadas. A polícia não estará interessada em quais fotos estavam na sua câmera. A maioria dos criminosos irá excluir suas fotos da câmera imediatamente após o roubo.

Seu Passaporte

  1. Se seu passaporte foi roubado, ficará a critério da companhia aérea se eles irão exigir que você tire um passaporte temporário para poder voar.
  2. Você deve ligar para a sua companhia aérea para descobrir o que ele permitem fazer.
  3. Se você estiver voando ao país de nacionalidade do seu passaporte, com uma companhia área de baixo custo (como a Ryanair ou easyJet), há uma chance de que você precise apenas de um boletim de ocorrência para voar. No entanto, você deve verificar com a sua companhia aérea antes de ir para o aeroporto.
  4. Se você for informado de que precisa de um passaporte temporário, veja, abaixo, como obter um passaporte temporário.
  5. Você precisará de um boletim de ocorrência ou Denuncia, como é chamado em espanhol. Veja, abaixo, como fazer um boletim de ocorrência em Barcelona.

3. Onde você precisa ir em seguida?

Fazer um Boletim de Ocorrência

  1. O Boletim de Ocorrência em espanhol é chamado "denuncia".
  2. Vale a pena lembrar que a polícia espanhola não necessariamente fala vários idiomas. A delegacia em Nou de la Rambla (veja, abaixo, o endereço) pode ter alguém que fale inglês para registrar o boletim de ocorrência.
  3. Fazer um boletim de ocorrência lpode levar algumas horas, dependendo de quão movimentada estiver a delegacia. Prepare-se para esperar na delegacia. Além disso, reúna quanto mais informações possíveis sobre o que foi roubado e seu valor estimado, antes de chegar lá.
  4. Há vários tipos diferentes de polícia em Barcelina: Guarda Civil, Guarda Militar e Mossos d'Esquadra. Para fazer um boletim de ocorrência, é necessário procurar Mossos d'Esquadra. A principal delegacia desse tipo está indicada abaixo.

Endereços de Delegacias de Polícia

Principal Delegacia de Polícia:

Comisaria de Policia de Barcelona (Ciutat Vella)
Carrer Nou de la Rambla, 76-78
08001 Barcelona, Espanha.

Metrô Metrô: Liceu (Linha Verde, L3)

Delegacia de Polícia do Metrô:

A delegacia de polícia do metrô está localizada na estação de metrô Plaça Catalunya.

Delegacia de Polícia do Metrô:Metrô Metrô: Plaça Catalunya (Linha Vermelha, L1) ou (Linha Verde, L3)

(utilizando qualquer uma das entradas do metrô na Plaza Catalunya, você estará diretamente na delegacia de polícia)


Aeroporto

Terminal 1

Fazer um Passaporte Temporário

  1. Se você precisa fazer um passaporte temporário para poder voar, você precisará entrar em contato com a sua Embaixada (isto é, a nacionalidade no seu passaporte)
  2. As Embaixadas variam em relação a como lidam com passaportes temporários. No entanto, todas vão precisar de um boletim de ocorrência antes de providenciar o passaporte.
  3. Algumas Embaixadas cobram por passaportes temporários, outras não (por exemplo, na Embaixada Irlandesa, um passaporte temporário custa €135,00 por pessoa).
  4. Antes de chegar à Embaixada, vale a pena providenciar fotos de passaporte, pois certamente eles irão requisitar.

Em resumo, ser roubado durante as férias é uma experiência traumática. Espero que tenhamos conseguido oferecer algumas informações úteis para amenizar um pouco do estresse.


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