Кому предъявлять претензии к работе таксофонов в аэропорту Барселоны?
Page Content
Вопрос. Какая компания отвечает за таксофоны в аэропорту Барселоны, и какая компания отвечает за международные звонки за счет вызываемого абонента с этих таксофонов? Я совершил звонок, и мне неправильно насчитали сумму за звонок. Я хочу подать жалобу, но не знаю к кому обращаться.
Ответ. Владеет таксофонами в аэропорту компания Telefonica, самая крупная телефонная компания в Испании. Лучший способ связаться с ними из-за пределов Испании - отправить письмо по электронной почте. Из-за пределов Испании жалобы следует отправлять письмом по почте. Как сообщает Общество защиты прав потребителей Каталонии, лучше отдать письмо с жалобой прямо в аэропорту, как доказательство того, что таксофон был действительно неисправен. Письмо следует отправлять в компанию Тelefonica по адресу:
Telefonica S.A.
Gran Via, 28
28013 Madrid, España.
Подробная информация о бланке заявления или Full de Reclamacio (каталанский), или Hoja de Reclamacion (испанский) и о том, где его взять и, как заполнять, есть по следующей ссылке:
Официальный бланк заявления для подачи жалобы от потребителя в Каталонии
Официальный веб-сайт компании Telefonica - жалобы онлайн
Как вариант, можно обратиться в Общество защиты прав потребителей в вашей стране и узнать, если они смогут вам помочь. Как правило, они помогают свои гражданам даже в международных спорах.
Безопасный трансфер багажа
Безопасный и полностью застрахованный трансфер багажа из/в аэропорт Барселоны, круизный порт Барселоны и вокзал Барселоны Сантс. Безопасный трансфер багажа и дополнительная услуга хранения позволят вам сдать багаж или забрать его и безопасно доставить в конечный пункт назначения в любой точке Барселоны, например, в отель, на круизный лайнер, в аэропорт или в любое другое место. Нажмите на кнопку ниже, чтобы узнать, как работает эта услуга.
 |