Tourist Information Guide

Подача официальной жалобы на завышенную стоимость проезда в такси Барселоны?

Page Content

Вопрос. Мы только что вернулись из Барселоны и хотели бы подать официальную жалобу потому, что нам кажется, что с нас взяли слишком большую сумму за проезд. В обоих случаях сумма по счетчику была ниже той, что запрашивали таксисты. Каким образом подается жалоба на такие случаи? Пожалуйста, подскажите, как мне подать официальную жалобу. Спасибо.

Ответ. Мне очень жаль, что с вами такое произошло. Чтобы подать официальную жалобу о завышенной стоимости проезда в такси Барселоны, вам нужно заполнить форму на сайте Городского института такси Барселоны. Вам вполне могут вернуть деньги, если окажется, что ваша жалоба не была беспочвенной. Форма на сайте позволит вам отправить им все необходимые данные, которые они используют в расследовании. Далее подробно описывается, как оформить такую жалобу.


Наш инсайдерский совет

Как пройти тестирование COVID-19
в Барселоне на английском языке

Ответы на все ваши вопросы:

Какой тип теста нужно пройти?
Сколько стоят тесты?
Какие клиники следует посетить?
Бесплатные или частные тесты?
Как получить сертификат о прохождении теста?
Какие лаборатории открыты в субботу?


Как мне узнать, сколько обычно стоит проезд в такси?

Вы должны оплачивать только ту сумму, которая указана на счетчике. Требование таксиста, об уплате вами суммы превышающей показания счетчика, является незаконным.

Какая информация понадобится мне, чтобы подать официальную жалобу?

Если у вас возникла причина для подачи жалобы на водителя такси, то вам нужно записать личный номер таксиста (он расположен внутри такси), этого достаточно, чтобы установить его личность, а в качестве дополнительной меры предосторожности, можете также записать номер машины.

Если у вас есть чек, то на нем уже есть вся эта информация. Также запишите окончательную стоимость проезда и время, затем следуйте нашим инструкциям, чтобы подать официальную жалобу в Городской институт такси Барселоны.

Поиск формы заявления на веб-сайте городского института такси Барселоны:

На сайте Городского института такси Барселоны есть форма заявления, но на нее нельзя дать прямую ссылку, и найти ее непросто. Поэтому следуйте нашим инструкциям, чтобы найти эту форму у них на веб-сайте.

Перейдите по следующей ссылке и выберите в меню "Complaints and Reports". Откроется подменю с таким же названием. Перейдите по ссылке "Complaints or reports", и откроется нужная вам форма.

Городской институт такси Барселоны Официальная форма для подачи жалобы на недобросовестных таксистов в Барселоне

Большинство барселонских таксистов ведут себя добросовестно и вежливо. Но до нас уже доходили сообщения о том, что таксисты иногда завышают сумму по счетчику. Если такое случится с вами, то мы советуем принять меры и подать жалобу вышеуказанным способом. У вас этой займет всего несколько минут. Это не только сознательный поступок, который поможет улучшить качество сервиса в такси, но у вас также будет хороший шанс вернуть свои деньги.

Наверх