Tourist Information Guide

Как воспользоваться билетами на поезда RENFE, купленными через интернет?

Page Content

Вопрос. Я заказал два билета на скоростной поезд Барселона - Мадрид через веб-сайт RENFE, и распечатал их на принтере, на обычной бумаге. Я зашел на веб-сайт RENFE и выбрал английский язык [через меню "seleccione su idioma" в нижней части экрана]. Я ввел дату поездки (14 мая) и нажал кнопку поиска (Поиск), чтобы посмотреть расписание движения поездов. Выбрав поезд и билеты, я прошел по ссылкам, чтобы их распечатать. У меня есть серийный номер билетов плюс номер покупки билетов через интернет, но никакой информации о том, что нам полагается по этим билетам. Я не понимаю, почему нельзя сделать бумажные билеты с номерами мест и информацией о поезде, хотя с другой стороны я ведь еще никогда не ездил по Испании на поезде. Мне нужно будет поменять эти билеты на настоящие на вокзале Barcelona Sants? Если так, то где - существует какая-то специальная касса на вокзале Sants? На веб-сайте RENFE я не нашел никакой информации о том, что распечатанные дома билеты можно использовать для проезда в поезде.


Наш инсайдерский совет

Как пройти тест COVID-19
в Барселоне

Ответы на все ваши вопросы:

Какой тип теста нужно пройти?
Сколько стоят тесты?
Какие клиники следует посетить?
Бесплатные или частные тесты?
Как получить сертификат о прохождении теста?
Какие лаборатории открыты по выходным?


Ответ. Я позвонил в справочную RENFE, там мне сказали, что с распечатанными дома билетами можно идти прямо на поезд, вам не нужно менять их на другие билеты на вокзале.

Автоматы по продаже билетов на вокзале Barcelona Sants
Автоматы по продаже билетов на вокзале Barcelona Sants

Если у вас дома нет принтера, то для вас на вокзале Sants у RENFE есть специальные автоматы, в которые нужно вставить свою пластиковую карту (именно ту карту, по которой вы покупали билеты), и автомат распечатает вам билет. Так как у вас дома есть принтер, то вы можете использовать распечатанные дома билеты наравне с обычными билетами.

Если у вас есть вопросы о покупке билетов, то вы можете позвонить в справочную RENFE:

Тел.: +34 91 232 0320 (бронирования)
Тел.: +34 91 919 0504 (международный)


Примечание В справочной RENFE обычно отвечают на испанском, но если вы попросите общаться на английском, то они перейдут на английский или переключат вас на того, кто говорит по-английски.

Наверх