Tourist Information Guide

О том, что делать, если вас обокрали в Барселоне

Page Content

Эта статья содержит практическую информацию о том, как себя вести, если вы стали жертвой преступников в Барселоне. Если вас обокрали в Барселоне, важно осознать, что это не ваша вина, и украли у вас не потому, что вы как-то неправильно себя вели. Не вы первый, не вы последний! Я прожил в Барселоне больше года, и до сих пор не понял, как можно уберечься от карманников или воров. В данный момент город испытывает большие трудности с этой проблемой, и мы с нетерпением ждем того дня, когда ситуация улучшится.

Ознакомьтесь со статьей о безопасности в Барселоне, там есть советы о том, как снизить риск стать жертвой преступников в Барселоне. Только не позволяйте страшным историям или своим опасениям испортить себе поездку в этот чудесный город. Огромное число туристов возвращаются из Барселоны без каких-либо потерь, плюс привозят с собой замечательные воспоминания об этом городе.


Порядок действий после кражи

1. Сохраняйте хладнокровность и спокойствие - не злитесь.

Если вы обнаружили, что вас обокрали, нужно действовать немедленно. Направьте всю свою энергию на дальнейшие необходимые действия. Бесполезно пытаться искать, догонять или конфликтовать с преступниками. Как только вы разберетесь со всеми делами, можете сколько угодно представлять, что доска для дартса - это голова вора!

2. Что было украдено?

Банковские карты

В первую очередь вам нужно заявить о краже карт и заблокировать их .

  1. Если вы зайдете в один из главных полицейских участков (см. раздел Заявление в полицию), там вам дадут нужный телефонный номер, плюс телефон с которого вы сможете бесплатно позвонить в свой банк.
  2. Позвонив в свой банк, недвусмысленно дайте им понять, что вы хотите, чтобы ваши карточки были заблокированы. Узнайте имя консультанта, с которым вы говорили или номер вашего обращения, затем запишите эти данные. Некоторые читатели нашего сайта писали нам, что они заявляли в банк о краже карт, но те не были впоследствии заблокированы. Они потом сильно удивлялись, когда получали отчеты об использовании краденных карт.
  3. Просите подтверждения того, что вашими картами не пользовались после того, как вы заявили об их пропаже.

Фотоаппарат

  1. Заявить в полицию об этом стоит по двум причинам - ваш фотоаппарат могли найти, или, если он застрахован, то вам нужна будет справка из полиции, чтобы получить страховую выплату. Далее есть информация о том, как получить справку из полиции.
  2. Перед тем как отправиться в полицию, соберите как можно больше информации о своем фотоаппарате. Самое главное - это серийный номер. Пригодится также название модели и другие характерные приметы. Не надо рассказывать полицейским, какие фотографии были в фотоаппарате, преступники обычно сразу удаляют все содержимое.

Паспорт

  1. Если у вас украли паспорт, то все будет зависит от конкретной авиакомпании - потребуют ли они от вас временный паспорт для перелета домой.
  2. Необходимо будет связаться со своей авиакомпанией и узнать, какие документы вам будут нужны.
  3. Если вы летите в страну, в которой был выдан паспорт, и вы не летите бюджетной авиакомпанией (например, Ryanair или easyJet), то существует вероятность, что вам хватит одной справки из полиции. Однако об этом следует заранее осведомиться в представительстве вашей авиакомпании.
  4. Если там скажут, что вам нужен временный паспорт, то ниже есть информация о том, как его получить.
  5. Как минимум, вам нужна будет справка из полиции или Denuncia, как ее называют в Испании. Далее написано, как получить такую справку.

Примечание В аэропорту, в обоих терминалах Т1 и Т2, есть полицейские участки. Эти участки не так загружены, как участки в центре города. Если паспорт у вас украли в день вылета, и вы не сможете попасть в свое посольство, то стоит зайти в полицейский участок прямо в аэропорту.


3. Что делать дальше?

Получение справки из полиции

  1. В Испании заявление в полицию называется "denuncia".
  2. Нужно понимать, что полицейские в Испании могут и не владеть иностранными языками. В полицейском участке на Nou de la Rambla (см. адрес ниже) есть англоговорящий сотрудник, который поможет вам написать заявление.
  3. На получение справки может уйти до нескольких часов, в зависимости от загруженности участка. Готовьтесь, что придется долго ждать. Также предоставьте как можно больше информации об украденных вещах и их приблизительную стоимость.
  4. В Барселоне службу несут несколько подразделений полиции - Guardia Civil, Guardia Militar и Mossos d'Esquadra. Чтобы подать заявление о преступлении, нужно обратиться в Mossos d'Esquadra. Главный полицейский участок этого подразделения находится по следующему адресу.

Адреса полицейских участков

Главный полицейский участок:

Comisaria de Policia de Barcelona (Ciutat Vella)
Carrer Nou de la Rambla, 76-80
08001
Barcelona, Spain

Метро Метро: Liceu (Зеленая ветка, L3)

Отдел полиции на метрополитене

Отдел полиции на метрополитене находится на станции метро Plaça Catalunya.

Отдел полиции на метрополитене
Метро Метро: Plaça Catalunya (Красная ветка, L1) или (Зеленая ветка, L3)

(зайдите через любой из входов на станцию Plaza Catalunya, и там вы без труда найдете полицейский участок)


Аэропорт

Терминал 1 и терминал 2

Получение временного паспорта

  1. Если вам нужен временный паспорт, чтобы улететь домой, вам нужно будет связаться с посольством (страны, в которой был выдан паспорт)
  2. В каждом посольстве свои правила выдачи временных паспортов. Однако во всех потребуют справку из полиции перед тем, как выдать временный паспорт.
  3. В некоторых посольствах действует сбор на выдачу временных паспортов, в других никаких сборов нет (например, в ирландском посольстве временный паспорт стоит €135,00 с человека).
  4. Перед обращением в посольство нужно сделать фотографии на паспорт, они обязательно понадобятся.

Конечно, стать жертвой преступников во время отдыха очень неприятно. Надеюсь, что наша информация поможет вам смягчить стресс.


Наверх страницы