Tourist Information Guide

Информационные стойки на железнодорожном вокзале Барселоны Сантс: Справки по железным дорогам и туризму

Page Content

На вокзале Barcelona Sants (также иногда называемом «Sants Estació» или «Estació Sants») есть аж семь справочных, каждая из которых дает справки по определенным вопросам. Из-за этого ориентироваться на вокзале не всегда просто.

Железнодорожный вокзал Barcelona Sants
Железнодорожный вокзал Barcelona Sants

На этой странице описаны разные справочные вокзала Barcelona Sants. Я расскажу, где находятся справочные, и в какие часы они работают. Плюс, вы сможете прочитать описание тем, на которых специализируется каждая справочная и конкретных справок, которые в них можно получить.



Наш инсайдерский совет

Хорошим началом к пониманию того, как работают железные дороги в Барселоне, будет понимание того, какие виды поездов по ним ходят. Есть три вида поездов: Cercanias, Media Distancia и Larga Distancia. Cercanias - это пригородные поезда, обслуживающие Барселону и ее округи. Media Distancia - это поезда курсирующие по Каталонии. Larga Distancia - это поезда, маршруты которых покрывают не только всю Испанию, но и Европу. От того, каким видом поезда вы поедете, будет зависеть то, в какую справочную вам надо будет обратиться.



Справочная "Brief Questions" ("Быстрый вопрос") на вокзале Barcelona Sants

Место для стола 'Краткие вопросы'

"Быстрый вопрос" - это маленькая бело-зеленая стойка в центре вокзала. Если зайти в вокзал через главный вход, то стойка окажется прямо перед вами, в центре билетных касс.

Время работы стойки "Краткие вопросы

Каждый день: понедельник - пятница: 04:30 - 00:30
суббота, воскресенье и Праздничный день: 05:00 - 00:30

Информация, предлагаемая на стойке "Краткие вопросы

В этой справочной отвечают на вопросы, касающиеся поездов "Media Distancia" (см. подсказку выше). Здесь можно задать простой вопрос о расписании движения поездов, о путях и платформах. Это полезное место, где можно взять распечатку расписания движения всех поездов "Media Distancia". Если вам нужна информация по поездам "Cercanias", обратитесь в "Atencio al cliente - Cercanias" (см. ниже). Если у вас есть вопросы по поездам дальнего следования, обращайтесь в железнодорожную справочную (см. ниже).



Справочная по метрополитену (TMB)

Справочная по метрополитену (TMB)
Справочная по метрополитену (TMB)

Расположение информационной стойки метрополитена (TMB)

Это красно-белая стойка. Она находится в дальнем правом углу вокзала. Она расположена у входа в метро, вдоль правой стены здания. Стойка находится за большой схемой метро вывешенной на стене.

Время работы информационной стойки метрополитена (TMB)

Месяц День Время
01 январь понедельник закрыто
02 январь - 15 август понедельник - пятница 08:00 - 20:00
16 август - 02 сентябрь понедельник - пятница 08:00 - 15:00
03 сентябрь - 24 декабрь понедельник - пятница 08:00 - 20:00
25 и 26 декабрь понедельник и вторник закрыто
27 декабрь - 31 декабрь среда - воскресенье 08:00 - 20:00

Информация, предлагаемая на стойке информации метрополитена (TMB)

Эта справочная специализируется только на информации, касающейся метро - задать вопрос о железных дорогах здесь не получится. Тут могут ответить на любые вопросы, касающиеся различных веток метро - подскажут самый простой способ добраться до нужной станции метро, цены на билеты и дадут справку по различным видам билетов.


Наш инсайдерский совет

Знаете ли вы, что можете пользоваться неограниченным количеством поездок на общественном транспорте Барселоны в течение 2, 3, 4 или 5 дней?

Проездной Hola Barcelona

Барселонское метро
Метро аэропорта Барселоны (оранжевая линия, L9)
Автобусы Барселона TMB
Аэропорт Барселоны TMB автобус
Региональная железная дорога (поезд Rodalies de Catalunya в зоне 1)
Поезд RENFE R2 из аэропорта Барселоны


Стойки обслуживания клиентов (Atencio al Cliente)

Стойки обслуживания клиентов (Atencio al Cliente)
Стойки обслуживания клиентов (Atencio al Cliente)

Место обслуживания клиентов (Atencio al Cliente)

Стойка обслуживания клиентов имеет отдельное помещение в здании вокзала. Она находится в центре вокзала - напротив справочной "Быстрый вопрос" (см. выше). Если зайти в вокзал через главный вход и пройти прямо, в середине вокзала вы увидите офис за билетными кассами. Ищите указатель 'Atencio al Cliente'.

Время работы отдела обслуживания клиентов (Atencio al Cliente)

Каждый день: 06:30 - 22:30

Информация о предложении по обслуживанию клиентов (Atencio al Cliente)

Это общая служба по вокзалу. Здесь можно подать жалобу, сообщить о происшествии или внести предложение касательно любых аспектов работы поездов или вокзала. Но, если у вас есть вопросы, относящиеся к высокоскоростным поездам (AVE), то вам следует обратиться в специализированную клиентскую службу "Centro de Servicio" (см. ниже).


Справочная служба по поездам Cercanias

Расположение информационной стойки Cercanias

Эта стойка таких же размеров, что и стойка "Быстрый вопрос" (см. выше). Однако, она красно-белая и называется "Atencio al Cliente". Она расположена в левой части вокзала, возле билетных касс "Media Distancia". Стойка находится перед рестораном Макдоналдс.

Время работы информационной стойки Cercanias

Каждый день: 06:30 - 22:30

Информация, предлагаемая на информационной стойке Cercanias

Несмотря на то, что эта стойка называется так же, как и большая стойка обслуживания клиентов, она служит другой цели. Здесь дают справки по работе поездов Cercanias, обслуживающих Барселону и ее окрестности. Получить справки по поездам Media Distancia и Larga Distancia можно только у стойки "Быстрый вопрос".


Железнодорожная справочная

Железнодорожная справочная (окна 22-26)
Железнодорожная справочная (окна 22-26)

Расположение железнодорожной информационной стойки

Всего 5 окошек предоставляют общую информацию о поездах. Это окна 22-26 рядом с билетными кассами. Они обозначены светящимся знаком с надписью "Informacion" Они расположены в центре вокзала возле билетных касс "Larga Distancia Salida Hoy" (дальнего следования, отправляются сегодня).

Время работы железнодорожной информационной стойки

Каждый день: 06:30 - 22:30

Информация, предлагаемая на железнодорожной информационной стойке

Здесь дают информацию по всем вопросам, связанным с железными дорогами. Если вы хотите быстренько что-то спросить, то может обратиться или в "Быстрый вопрос", или в справочную Cercanias (см. выше). Но, если у вас возник какой-то сложный вопрос, касающийся вашей поездки или самого вокзала, то может встать в очередь к этим окошкам.


Справочная RENFE Centro de Servicio

Справочная RENFE Centro de Servicio
Справочная RENFE Centro de Servicio

Расположение информационной стойки RENFE Centro de Servicio

Эта справочная также расположена в отдельном помещении. Она находится в современного вида стеклянной конструкции с раздвижными дверями. На этом сооружении из стекла есть надпись большими черными буквами - "Centro de Servicio". Справочная находится в центре вокзала Estació Sants. Нужно обойти билетные кассы "Venta Anticipada Larga Distancia" (дальнего следования, раннее бронирование), и вы увидите их офис рядом с туристической справочной. Офис находится справа от Макдоналдса.

Время работы информационной стойки RENFE Centro de Servicio

Месяц День Время
январь - декабрь понедельник - пятница 04:30 - 00:30
суббота - воскресенье 05:00 - 00:30

Информация, предлагаемая на информационной стойке RENFE Centro de Servicio

Эта стойка работает в таком же формате, что и стойка "Atencio al Сliente" (см. выше), но предназначена она только для пассажиров высокоскоростных поездов AVE. Если у вас есть билет на такой поезд, или вы хотите приобрести такой билет, то вам нужно идти именно сюда. Они дают справки, принимают жалобы, предложения и сообщения о происшествиях, касающиеся поездов AVE.


Туристическая справочная

Туристическая справочная
Туристическая справочная

Туристическая справочная на вокзале Estació Sants может помочь с любыми вопросами, связанными с туризмом, которые могут возникнуть у вас по прибытии в Барселону. Я подготовил целую страницу, посвященную туристической справочной на вокзале Barcelona Sants. Дополнительную информацию можно почерпнуть из подробного обзора туристической справочной на вокзале Barcelona Sants.

Сотрудники вокзала Barcelona Sants всегда готовы оказать помощь. Главное найти правильного человека, для решения конкретного вопроса. Если вы все перепробовали, но так и не может сообразить к кому вам обратиться с вашей проблемой, то идите в клиентскую службу ("Atencio al Cliente") и они направят вас в нужном направлении.



Вернуться к началу страницы