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残疾人士巴塞罗那假日建议——采访Cosmoscooter(一家代步车和轮椅租赁公司)及给残疾游客在巴塞罗那的建议

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一辆Cosmo代步车
一辆Cosmo代步车
我们在数不清的场合被告知,如果你使用轮椅或电动助力车,那么巴塞罗那对你来说会是一个很好的旅游城市。我们决定进一步研究这个说法。我们见到了Victor和Ximena——一对为来巴塞罗那的游客提供代步车和轮椅租赁的生意合伙人。他们为使用轮椅或代步车的游客游览巴塞罗那提供了很多有用的提示、建议和内部信息。

这篇文章包含关于CosmoScooter的信息、计划一个乘轮椅游览巴塞罗那的建议、巴塞罗那作为轮椅无障碍城市的优缺点和其它信息来源链接。


你们可以告诉我Cosmoscooter是怎么来的吗?

Ximena & Victor——Cosmo Scooter巴塞罗那
Ximena & Victor——Cosmo Scooter巴塞罗那

Ximena和我来自墨西哥。Ximena六年前搬到巴塞罗那,我来看望她。作为一个使用代步车的残疾人,我发现这个城市很适合我的需要。像在所有人行道都安设的坡道和改装的巴士等小细节都使我能够更加独立。

Victor和我都觉得这个城市本身已经能很好地适应残疾人的需要了,但是为那些希望游览这个城市的人提供的可用服务却比较难找。 我们在城里调查是否有代步车和轮椅出租给那些需要的人,然后发现没有这项服务。于是我们找到了市场的商机。


CosmoScooter提供什么样的服务呢?

我自己本身就是一个残疾人,我自信能够在很大程度上理解我们客户的需要。对我们而言这不仅只是生意——这更是一个为代步车和轮椅使用者提供尽可能完善服务的机会。 我们提供各种型号的车辆(详情见下)并确保我们为顾客提供尽可能多的帮助。我曾经于凌晨2点前往Ramblas大道去接一个轮胎没气了的顾客并把她送回了酒店!


你们可以给残疾游客在城里的交通提些建议吗?

在巴塞罗那所有的巴士都是改装过的。它们的坡道都很容易使用,因为它们很长。这是在城市里旅行最方便的途径。

目前,大约50%的地铁地下系统经过了改装。这是一个正在进行的工作并且总是不断进步。有一些线路相比之下会更好一些。比如说,所有的紫线和红线的一部分已被改装。黄线的情况是最糟糕的,你现在一定要避开这条线。

如果您想搭乘火车出巴塞罗那,这要求有更多提前的计划。这将取决于你到达哪站以及他们在你抵达时需要做的准备。最好在行程开始前致电 RENFE 告诉他们你的计划。他们一般会要求你在火车开车前30分钟到达车站。这会给他们时间联系你的到达站,好让他们做好帮助你下车的准备。


巴塞罗那哪些景点特别适合行动受限游客?

总体来说,巴塞罗那很多景点都是无障碍的。我发现巴塞罗那基本上所有的景点对我来说都是可行的选择。我最近去Camp Nou体育场看了一场球赛,那里有一个区是专门为残疾球迷预留的。我前几天晚上还去Apolo听了一场音乐会。 我常常发现如果你提前打电话给你要去的地方,告诉他们你的情况,事情就会容易一些,而且他们总是能给你很大的帮助。

我对海滩为轮椅和代步车使用者的改造印象非常深刻。在海滩上有木质的栈道,可以走到离海很近的地方。在一些海滩,比如Icària,还有Red Cross(红十字会)提供的一种服务。他们有一种被称作“Aquatic Seat(水上轮椅)”的特质椅子——轮椅使用者被两个合格的救生员带进水里,然后和你一起在海里待上30分钟。


在城里有对轮椅和代步车使用者来说有困难的区域吗?

作为代步车使用者,我发现巴塞罗那最大的问题之一是残疾人卫生间。在很多老式建筑的厕所里没有足够的空间可以操作。其它的建筑里有残疾人卫生间,但是却没有坡道或电梯可以进入大楼。当我在市中心时,我知道几个大一些的楼里面有合适的厕所。 包括港口的Maremagnum、Corte Inglés和加泰罗尼亚广场的FNAC。

还有,如果你要去像博物馆或音乐厅这样号称有电梯的地方,记住一定要提前联系他们。很多台阶电梯没有足够的空间来运送较大型号的轮椅或代步车。在去一个场地之前先确认你的型号是否能够适合那里的电梯是很重要的。一个我有过这样尴尬经历的博物馆是MNAC——The Museum of Catalan Art(加泰罗尼亚艺术博物馆)。


还有其它服务可以协助来巴塞罗那的残疾游客吗?

有一本名叫“Barcelona Sobre Ruedas”(《轮子上的巴塞罗那》)的书为巴塞罗那的轮椅和代步车使用者的服务提供了建议。可惜的是,我觉得它只有西班牙语。不过,如果你能说西班牙语的话,它就很有用了。

另一个很有用、也是CosmoScooter合作的服务是 Accessible Barcelona(无障碍巴塞罗那)。这项服务将安排你在巴塞罗那旅游的各个方面——他们为你找到合适的住宿、安排行程并推荐适合轮椅或代步车去的地方。

还有一家出租车公司提供特殊无障碍坡道并且适合轮椅和代步车—— Taxi Amic。该网站非常有用并且有英语、加泰罗尼亚语和卡斯特利亚诺语。


从一位代步车使用者的角度,你如何描述巴塞罗那?

当我来到巴塞罗那时,我不觉得自己是一个残疾人。我觉得非常独立,而且总是像一般人一样被对待。我在巴塞罗那的街道上总是感到很安全。人们友善而且乐于助人——如果巴士的坡道坏了,人们总是会下车帮助司机一起协助我上车。

我在巴塞罗那还有两群粉丝。老人和孩子——他们总是想坐我的代步车!

Cosmo Scooter
Passatge Maiol, 1
08013 Barcelona, España.

电话:
+34 690 845 574

E-mail: [email protected]


CosmoScooter可供出租的车辆

Rio3(三轮代步车)
(长x宽x高)96.5厘米x53厘米x88.5厘米
最大载重115公斤。
出行距离:最多11.2公里。

Rio4(四轮代步车)
(长x宽x高)96.5厘米x53厘米x88.5厘米
最大载重115公斤。
出行距离:最多11.2公里。

Monami-Bear(四轮代步车)
(长x宽x高)124.5厘米x58厘米x94厘米
最大载重135公斤。
出行距离:最多32.2公里。

Jet 3 Ultra Powerchair(超级轮椅)
(长x宽)96.5厘米x58厘米
最大载重135公斤。
出行距离:最多32.2公里。

Jazzy 1170 Powerchair(超级轮椅)
(长x宽)117厘米x79厘米
最大载重204公斤。
出行距离:最多32.2公里。


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