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巴塞罗那Sants火车站失物招领:“Objetos Perdidos”办公室

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如果您在公共交通上遗失了物品的话,您总是很难过而且会给您带来很大的压力。也并不是总能知道去哪里找,去向谁求助。巴塞罗那Sants车站(也叫做Estacio Sants或Sants Estació)的失物招领办公室就是专门处理这样的情况的。办公室的工作人员非常尽职,他们会竭尽全力帮助您找回您丢失的物品。

这篇文章深入介绍了巴塞罗那Sants车站的失物招领办公室详情。包括位置、办公时间、联系方式、和您丢失物品后应走的流程。


巴塞罗那Sants车站失物招领流程

巴塞罗那Sants火车站失物招领同时处理在火车上和在车站遗失的物品。这一部分将分别介绍在火车上的遗失物品和在Estacio Sants车站遗失的物品。


物品遗失在火车上的流程

巴塞罗那Sants失物招领处能否帮助您取决于您所乘坐的列车。从巴塞罗那Sants车站出发的有三种列车:Cercanias(巴塞罗那境内的当地列车)、Media Distancia (运行于加泰罗尼亚区域的列车)和Larga Distancia(运行于整个西班牙和欧洲的列车)。

如果您在Cercanias列车上遗失了物品,巴塞罗那Sants的失物招领不大可能为您提供帮助。您丢失的物品可能会被存放在列车经过的任何一个车站。您还是可以在巴塞罗那Sants问一下,因为他们可能有您的物品。不过,您也需要询问列车经过的其它车站。

如果您在从巴塞罗那Sants车站发车或到达的Media Distancia或者Larga Distancia列车上遗失了物品,而且您的物品在车上被找到了,它将被送到巴塞罗那Sants车站的失物招领办公室。


物品遗失在车站的流程

如果您在车站遗失了物品,它将被存放于巴塞罗那sants失物招领处。不过,如果您是在巴塞罗那别的车站遗失了物品,那么它将被存放在那个车站,而不是Estacio Sants。

如果您认为您在车站或火车上遗失了物品,您可以亲自前往失物招领办公室,或拨打电话联系他们(见上)。办公室收到的每一件物品都将被编号登记,并且记录被发现地点的详情。


如果您的物品遗失在火车上,那么物品所在的火车名称和行驶时刻也将被记录。因此,您能够出示您的车票作为您是物品所有者的凭证是很有帮助的。


在这篇文章写作时,主管失物招领处办公室的女士是Sra.Cól。她已经在这个办公室工作了两年多,而且非常出色。她尽其所能地使遗失物品物归原主。比如,如果她得到了一部遗失的手机,她将查找电话薄里像“妈妈”、“爸爸”或“家”这些电话号码并拨打它们,希望能找到失主。如果您在离开西班牙以后才意识到遗失了物品,您可以委托别人为您取回物品(更多详情见下)。

如果您的物品被找到,而且您有足够的证据说明该物品属于您——正式身份证明、可以解锁手机的密码、包里的内容——那么物品将被归还给您。如果您不能亲自取回物品,您可以委托别人为您取回。您需要向失物招领办公室出示物品所有人的身份——姓名和NIE或护照号码。委托人在取回物品时需要携带自己的身份证明。


巴塞罗那Sants车站失物招领位置

Estació Sants车站失物招领办公室位于“Atencio al Client”办公室内——即乘客服务办公室。 该办公室在车站的中央。当您进入主入口时,您会看到一个叫做“Brief Questions”的绿色和白色信息咨询台在您的正前方。而“Atencio al Cliente”办公室在这个柜台对面的右边。


失物招领办公时间

失物招领办公室比它所在的“Atencio al Cliente”办公时间要短。

星期一 - 星期五:
09:00 - 13:30
16:30 - 19:00


失物招领联系方式

如果您不能亲自前往失物招领办公室,您有必要给他们打电话。他们没有自己的电子邮件地址,也不建议通过Renfe的总邮件地址给他们发邮件,因为他们几乎不太可能收到这样发来的邮件。

电话(失物招领): +34 93 495 6020

如果您在巴塞罗那的一趟列车上遗失了物品,那么它可能会在很多地方。不过,联系巴塞罗那Sants车站的失物招领应该是您第一个去找的地方。那里的工作人员可以为您提供很大的帮助,就算他们没有您的物品,他们也可以建议您下一步去往哪里。请注意,这个办公室只在办公时间开放,所以请确保您在这个时段打电话或前往。


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