在巴塞罗那桑茨火车站丢失的财产。“Objetos Perdidos”办公室
Page Content
如果您在公共交通上遗失了物品的话，您总是很难过而且会给您带来很大的压力。也并不是总能知道去哪里找，去向谁求助。巴塞罗那Sants车站（也叫做Estació Sants或Sants Estació）的失物招领办公室就是专门处理这样的情况的。服务台的工作人员很有帮助，他们会尽一切努力让你与你所失去的东西重聚。
这篇文章深入介绍了巴塞罗那Sants车站的失物招领办公室详情。包括位置、办公时间、联系方式、和您丢失物品后应走的流程。
巴塞罗那Sants车站失物招领流程
巴塞罗那Sants火车站失物招领同时处理在火车上和在车站遗失的物品。这一部分将分别介绍在火车上的遗失物品和在Estació Sants车站遗失的物品。
物品遗失在火车上的流程
巴塞罗那Sants失物招领处能否帮助您取决于您所乘坐的列车。从巴塞罗那Sants车站出发的有三种列车：Cercanias（巴塞罗那地区的本地列车）、Media Distancia（行驶在整个加泰罗尼亚地区的列车）和Larga Distancia（行驶在西班牙和欧洲各地的列车）。
如果你在Cercanias火车上丢失了物品，巴塞罗那桑茨的失物招领处不可能提供帮助。您丢失的物品可能会被存放在列车经过的任何一个车站。您还是可以在巴塞罗那Sants问一下，因为他们可能有您的物品。不过，您也需要询问列车经过的其它车站。
如果您在从巴塞罗那桑茨站出发或到达的Media Distancia或Larga Distancia列车上丢失了物品，如果在列车上找到了物品，将被转交给巴塞罗那桑茨站的失物招领处。
在车站丢失物品的程序
如果您在车站遗失了物品，它将被存放于巴塞罗那sants失物招领处。不过，如果您是在巴塞罗那别的车站遗失了物品，那么它将被存放在那个车站，而不是Estació Sants。
如果您认为您在车站或火车上遗失了物品，您可以亲自前往失物招领办公室，或拨打电话联系他们（见上）。办公室收到的每一件物品都将被编号登记，并且记录被发现地点的详情。
如果你在火车上丢失了物品，那么它所乘坐的火车和火车时间的细节将被记录下来。因此，您能够出示您的车票作为您是物品所有者的凭证是很有帮助的。
管理失物招领处的女士是Sra。Cól。她在办公室工作了两年多，效率高，乐于助人。她尽其所能地使遗失物品物归原主。比如，如果她得到了一部遗失的手机，她将查找电话薄里像“妈妈”、“爸爸”或“家”这些电话号码并拨打它们，希望能找到失主。如果您在离开西班牙以后才意识到遗失了物品，您可以委托别人为您取回物品（更多详情见下）。
如果您的物品被找到，而且您有足够的证据说明该物品属于您——正式身份证明、可以解锁手机的密码、包里的内容——那么物品将被归还给您。如果您不能亲自取回物品，您可以委托别人为您取回。您需要向失物招领办公室出示物品所有人的身份——姓名和NIE或护照号码。委托人在取回物品时需要携带自己的身份证明。
巴塞罗那Sants车站失物招领位置
Estació Sants车站失物招领办公室位于“Atencio al Client”办公室内——即乘客服务办公室。 该办公室在车站的中央。当您进入主入口时，您会看到一个叫做“Brief Questions”的绿色和白色信息咨询台在您的正前方。而“Atencio al Cliente”办公室在这个柜台对面的右边。
失物招领办公时间
失物招领办公室比它所在的“Atencio al Cliente”办公时间要短。
星期一 - 星期五:
09:00 - 13:30
16:30 - 19:00
失物招领联系方式
如果您不能亲自前往失物招领办公室，您有必要给他们打电话。他们没有自己的电子邮件地址，不建议向RENFE的一般电子邮件地址发送电子邮件，因为他们收到电子邮件的机会很小。
电话（失物招领）： +34 93 495 6020
如果你在巴塞罗那的火车上丢失了物品，有很多地方可能会出现。不过，联系巴塞罗那Sants车站的失物招领应该是您第一个去找的地方。工作人员很有帮助，即使他们没有你的财产，他们也会向你提供建议，告诉你下一步可以去哪里找。请注意，这个办公室只在办公时间开放，所以请确保您在这个时段打电话或前往。